Phân biệt SEO và SEM? Nên dùng SEO và SEM khi nào?

Ngành Marketing hiện nay ngày càng xuất hiện nhiều các thuật ngữ và từ viết tắt khiến các Marketer chuyên nghiệp cũng phải đau đầu. Đặc biệt, hai thuật ngữ SEO và SEM thường xuyên bị nhầm lẫn và sử dụng không chính xác. Do đó, việc so sánh SEO và SEM là điều cần thiết để làm rõ những điểm tương đồng và khác biệt giữa chúng trong quá trình làm SEO web. Cùng TOS phân biệt SEO và SEM qua bài viết sau.

Xem thêm:

• TOP 10 phần mềm SEO website miễn phí và có phí tốt nhất
• SEO Agency là gì? Top 10+ SEO Agency uy tín tại Việt Nam 2025 và tiêu chí chọn
• Dịch vụ SEO trọn gói, chuyên nghiệp, uy tín nhất tại Việt Nam – TOS
• TOP 6 dịch vụ SEO Traffic, tăng Traffic User website thật, uy tín hàng đầu tại Việt Nam
• Dịch vụ SEO tại Đà Nẵng | SEO website Tổng thể UY TÍN số 1
• Top12 Khóa học SEO miễn phí chất lượng nhất hiện nay

1. Khái niệm SEO là gì, SEM là gì?

Khi bạn tìm kiếm một từ khóa bất kỳ, các công cụ tìm kiếm thông thường sẽ trả về hai kết quả:

• Kết quả tìm kiếm có trả phí (Paid Results): Các kết quả tìm kiếm này phải trả tiền để được hiển thị.

• Kết quả tìm kiếm tự nhiên (Organic Results): Các kết quả phù hợp với chủ đề đang tìm kiếm.

1.1. SEO là gì?

SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa website để đạt thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm tự nhiên của Google, Bing, Yahoo,… Đây là một kỹ thuật quan trọng trong Internet Marketing, bao gồm nghiên cứu từ khóa, tối ưu nội dung, cải thiện kỹ thuật website và nâng cao trải nghiệm người dùng.

SEO chủ yếu dựa vào thuật toán của Google và cần liên tục cập nhật để thích ứng với những thay đổi. Tuy vậy, có những điểm cốt lõi của công cụ SEO vẫn không thay đổi với 3 yếu tố chính bao gồm: SEO On-page, SEO Off-page và SEO Technical.

Cùng tìm hiểu 3 trụ cột cấu thành SEO:

• SEO On-page: Bao gồm tối ưu nội dung chất lượng, nghiên cứu và sử dụng từ khóa chiến lược, cải thiện meta data (thẻ tiêu đề, meta description) các thẻ heading (H1, H2, H3,…), thẻ ALT hình ảnh, xây dựng liên kết nội bộ (internal links) giúp công cụ tìm kiếm hiểu cấu trúc website và điều chỉnh URL đơn giản, rõ ràng để tối ưu thứ hạng tìm kiếm.

• SEO Off-page: Bao gồm việc xây dựng hệ thống backlink chất lượng, tối ưu Local SEO, viết blog và đăng bài trên các trang web khác và chia sẻ nội dung trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Reddit,… để thu hút lượt truy cập và cải thiện thứ hạng tìm kiếm.

• SEO Technical: Bao gồm tối ưu website thân thiện với thiết bị di động, tạo sitemap XML, loại bỏ nội dung trùng lặp (Duplicate content), cải thiện tốc độ tải trang và quản lý chuyển hướng để nâng cao trải nghiệm người dùng và hỗ trợ công cụ tìm kiếm.

Dịch vụ tối ưu SEO toàn diện tại TOS:

Dịch vụ tối ưu Tỷ lệ chuyển đổi tại TOS:

Xem thêm:

• Social Marketing là gì? Tổng quan kiến thức về Social Marketing
• Audit Website là gì? Các bước Audit Website chuẩn mà bạn cần biết
• Cách SEO từ khóa Google đưa website lên top 1 nhanh nhất, hiệu quả

1.2. SEM là gì?

SEM (Search Engine Marketing) là chiến lược sử dụng các chiến thuật trả tiền (PPC) và miễn phí (SEO) để giúp nội dung tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm. Do đó khi so sánh SEO và SEM, ta nhận thấy rằng PPC và SEO là những kênh riêng biệt trong SEM.

Trái ngược với việc sử dụng các chiến lược SEO, SEM sử dụng các nền tảng quảng cáo PPC như chạy quảng cáo Google Ads và Facebook để tiếp cận đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp.

Các dạng phổ biến của SEM bao gồm:

• Search Ads: Quảng cáo được hiển thị trên kết quả tìm kiếm của Google khi người dùng truy vấn một từ khóa bất kì.

• Display Ads: Quảng cáo dạng hình ảnh được hiển thị trên nhiều trang web khác nhau thuộc mạng lưới chung.

• Youtube Ads: Quảng cáo dạng video trên Youtube 

• Shopping Ads: Là loại quảng cáo thường được sử dụng trong thương mại điện tử, giúp khách hàng nhanh chóng thấy được nhãn hiệu và giá cả sản phẩm.

• Gmail Ads: Là loại quảng cáo hiển thị trong hộp thư Gmail của người dùng, giúp họ khi nhấp vào email quảng cáo sẽ nhận được các thông tin về sản phẩm/dịch vụ.

Xem thêm:

• Content SEO là gì? 10 loại xu hướng Content SEO mới nhất 2025
• 101 Ý tưởng và cách viết content bán hàng hay “bùng nổ” đơn hàng

2. So sánh, phân biệt SEO và SEM

2.1. Giống nhau

Nhiều người dễ nhầm lẫn giữa SEO và SEM do chúng có nhiều điểm tương đồng:

• Cùng hiển thị trên kết quả tìm kiếm: Cả hai đều giúp thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ đạt thứ hạng cao khi người dùng tìm kiếm.

• Tăng traffic cho website: SEO thu hút lượt truy cập tự nhiên (không trả phí), trong khi SEM sử dụng quảng cáo trả phí.

• Dựa trên từ khóa: SEO tối ưu nội dung theo từ khóa (keyword)phổ biến, còn SEM đặt giá thầu (bidding) để hiển thị quảng cáo trên các truy vấn phù hợp.

• Hiểu rõ khách hàng: Cả hai đều yêu cầu nghiên cứu chân dung, hành vi, tâm lý khách hàng để tạo nội dung giá trị (SEO) hoặc quảng cáo hấp dẫn (SEM).

• Cần liên tục tối ưu: Cả SEO và SEM đều đòi hỏi theo dõi, thử nghiệm và điều chỉnh để đảm bảo hiệu quả tối đa.

Xem thêm:

• TOP 19 Plugin SEO WordPress tốt nhất 2025 cho SEO Website
• Hướng dẫn cách nghiên cứu từ khóa SEO hiệu quả từ A – Z

2.2. Khác nhau

Trái ngược với các điểm chung, giữa SEO và SEM vẫn tồn tại những điểm khác biệt rõ ràng.

Yếu tố	SEO	SEM
Chi phí	Không cần trả phí cho mỗi lượt click (no pay-per-click)	Phải trả phí cho mỗi lượt click (pay per click)
Thời gian	Cần tốn nhiều thời gian để đạt được kết quả	Kết quả hiển thị gần như ngay lập tức trên trang kết quả tìm kiếm
Hiển thị	Công cụ tìm kiếm sẽ hiển thị kết quả dựa theo các yếu tố xếp hạng	Công cụ tìm kiếm sẽ hiển thị kết quả theo cách thức quảng cáo (ví dụ ký hiệu Ads hoặc Sponsored)
Hiệu quả đạt được	Dài hạn	Ngắn hạn
Đối tượng khách hàng	Không thể nhắm mục tiêu đến khách hàng cụ thể	Có thể nhắm mục tiêu đến hách hàng cụ thể

Bảng so sánh SEO và SEM (Nguồn: TOS)

SEM có ký hiệu Ads ở đầu hoặc được đánh dấu bằng nhãn Sponsored (Được tài trợ), SEO không có

SEM xuất hiện trên kết quả tìm kiếm với nhãn “Sponsored” (Được tài trợ) được đặt trên một dòng riêng, phía trên URL của trang web, giúp người dùng nhận biết rõ ràng hơn về nội dung được tài trợ, trong khi SEO hiển thị tự nhiên mà không có nhãn này.

SEO cần nhiều thời gian nhưng bền vững, SEM mang đến kết quả nhanh chóng nhưng ngắn hạn

SEO cần nhiều thời gian để đạt thứ hạng cao nhưng mang lại hiệu quả lâu dài. Ngược lại, SEM giúp website hiển thị ngay lập tức nhưng chỉ duy trì khi còn ngân sách quảng cáo.

SEO tiết kiệm chi phí, còn SEM cần trả phí cho mỗi lượt click của người dùng

SEO không mất phí trực tiếp nhưng tốn công sức tối ưu, trong khi SEM phải trả tiền cho mỗi lượt click (PPC – Pay Per Click).

SEO có CTR (tỷ lệ nhấp) cao hơn SEM nếu bài viết được xếp hạng cao

Nếu đạt thứ hạng cao, SEO thường có CTR cao hơn SEM do người dùng tin tưởng kết quả tự nhiên hơn so với quảng cáo.

Theo một nghiên cứu về hàng tỷ kết quả tìm kiếm cho thấy, trang web đứng đầu trong kết quả tìm kiếm tự nhiên của Google có CTR trung bình khoảng 28,5%. Trong khi đó, tỷ lệ nhấp giảm đáng kể ở các vị trí thấp hơn, với vị trí thứ hai đạt 15% và vị trí thứ ba là 11%. Trong khi đó, kết quả xếp thứ 10 chỉ đạt khoảng 2,5%.

Điều này cho thấy, nếu đạt thứ hạng cao, SEO thường có CTR cao hơn SEM do người dùng tin tưởng kết quả tự nhiên hơn so với quảng cáo.

Xem thêm:

• Website chuẩn SEO là gì? Có bao nhiêu tiêu chí? Dịch vụ thiết kế web chuẩn SEO từ A-Z
• SEO Title là gì? Cách viết tiêu đề Meta tối ưu SEO Website hiệu quả
• Kỹ thuật SEO hình ảnh hiệu quả theo hướng dẫn của Google từ cơ bản đến nâng cao

3. Khi nào nên sử dụng SEM hoặc SEO?

3.1. Ưu tiên sử dụng SEM đối với nhóm từ khóa tỷ lệ cạnh tranh cao

Đối các nhóm từ khóa có tính cạnh tranh cao, TOS khuyến khích bạn nên ưu tiên dùng công cụ SEM, điều này giúp bạn vượt qua các đối thủ cạnh và đưa thương hiệu của bạn lập tức được hiển thị trên công cụ tìm kiếm Google.  

3.2. Dùng SEO cho nhóm từ khóa cung cấp thông tin

Search intent của khách hàng khi tìm kiếm không phải lúc nào cũng là mua hàng. Việc bạn lựa chọn SEO để “đánh” vào nhóm từ khóa cung cấp thông tin sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn. Bằng cách cung cấp thông tin hữu ích và chính xác, bạn có thể thu hút lượng lớn lưu lượng truy cập tự nhiên và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng tiềm năng.

4. Cách kết hợp công cụ SEO và SEM hiệu quả, giúp tối ưu chi phí và tăng traffic

Nếu doanh nghiệp của bạn có đủ nguồn lực để triển khai thì việc kết hợp 2 công cụ SEO và SEM sẽ mang đến hiệu quả to lớn. Bởi lẽ bạn có thể tận dụng tối đa không gian quảng cáo trả phí và kết quả tìm kiếm tự nhiên để gia tăng sự hiện diện của thương hiệu/doanh nghiệp trên SERPs. Vậy làm thế nào để kết hợp SEO và SEM để mang đến hiệu quả tốt nhất?

4.1. Tối ưu hiệu quả SEO nhờ vào dữ liệu từ SEM

Khi chạy Ads cho các chiến dịch hoặc dự án, các công cụ tìm kiếm sẽ cung cấp nhiều báo cáo có giá trị, giúp ích rất nhiều cho các hoạt động SEO.

Ví dụ: Báo cáo nội dung “Search Terms” của Google Ads sẽ cung cấp số liệu về tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate) của các từ khóa mà bạn đang thầu. Từ những số liệu này, bạn có thể dễ dàng tìm và lựa chọn các từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao. Sau đó, chọn những từ có mức độ cạnh tranh thấp nhất để tối ưu SEO.

Xem thêm:

• 10 công cụ check traffic website mình và đối thủ Miễn phí chỉ 1 Click
• Keyword ranking: Top 10+ công cụ kiểm tra thứ hạnmiễn phí/có phí

4.2. Sự kết hợp giữa chiến dịch Remarketing và SEO

Theo kết quả từ một nghiên cứu của Google, khoảng 69% người dùng truy cập vào website không chuyển đổi thành khách hàng. Có nghĩa là, ngay cả khi chiến lược SEO của bạn đã mang đến hiệu quả như bài viết có nhiều lượt traffic, trải nghiệm của người dùng tốt,… thì người dùng vẫn có khả năng rời đi mà vẫn không hề thực hiện hành động đăng ký, để lại thông tin hoặc mua hàng nào.

Do đó trong trường hợp này, thay vì dựa trên các từ khóa liên quan để chạy các quảng cáo nhắm đến khách hàng tiềm năng, bạn có thể triển khai remarketing như một phần của chiến lược SEM để nhắc nhớ và tiếp cận lại những đối tượng người dùng đã từng truy cập vào trang web của bạn bằng nhiều loại quảng cáo khác nhau như Youtube Ads, Gmail Ads, Display Ads,..

Thông thường, điều này sẽ mang lại hiệu quả tích cực do việc xuất hiện thường xuyên trước người dùng sẽ khiến họ ghi nhớ, giúp tăng sự hiện diện của thương hiệu trong tâm trí người dùng và thúc đẩy họ thực hiện các hành động mà doanh nghiệp mong muốn đạt được. 

Như bạn có thể thấy qua sơ đồ, người dùng trước đây nhấp vào quảng cáo nhiều hơn so với người dùng mới. Ngoài ra, đây là biểu đồ cho thấy hiệu quả của Remarketing tăng theo nhiều lần hiển thị hơn và tỷ lệ mệt mỏi thấp hơn nhiều so với các quảng cáo hiển thị khác.

5. Câu hỏi thường gặp về SEO và SEM

SEO và SEM đều là những công cụ đắc lực giúp các doanh nghiệp tăng sự hiện diện của mình đến với khách hàng mục tiêu. Khi so sánh SEO và SEM, nhìn chung mỗi công cụ đều sở hữu những ưu nhược điểm riêng biệt. Hy vọng thông qua bài viết này, bạn đã có thể phân biệt SEO và SEM, hiểu rõ bản chất từng khái niệm và từ đó lựa chọn được chiến lược tiếp thị phù hợp với doanh nghiệp. Cùng đón chờ các bài viết tiếp theo từ TOS nhé!

Xem thêm:

• SEO Nha Khoa: Chiến lược SEO website nha khoa hiệu quả, TOP Google
• Hướng dẫn triển khai chiến lược SEO B2B hiệu quả cho doanh nghiệp
• Chiến lược SEO ngành nội thất, thiết kế nội thất và xây dựng
• Dịch vụ SEO ngân hàng hiệu quả, tối ưu từ A đến Z

Nguồn tham khảo:

• SEO vs. SEM: What’s the Difference? | Ahrefs
• Difference Between SEO and SEM | GeeksforGeeks
• SEO vs. SEM: What’s The Difference? | Backlinko