SEO Google Business là gì? Cách xác minh và tối ưu hồ sơ GMB hiệu quả

Bạn có biết rằng 92% người dùng tìm kiếm doanh nghiệp địa phương trên Google trước khi quyết định mua hàng? Vậy làm thế nào để cửa hàng hay dịch vụ của bạn xuất hiện đúng lúc, đúng chỗ trước khách hàng tiềm năng? Câu trả lời chính là SEO Google Business – tối ưu hóa Google My Business (GMB), giúp doanh nghiệp của bạn hiển thị trên Google Maps và công cụ tìm kiếm. Hãy cùng TOS khám phá cách tối ưu SEO Google Business hiệu quả để biến Google thành công cụ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ!

Xem thêm:

• Top 20 Công ty SEO Web Uy Tín, Chuyên Nghiệp NHẤT Việt Nam 2025 
• Hướng dẫn SEO Website Thương Mại Điện Tử giúp TĂNG TRAFFIC hiệu quả
• Phân biệt điểm khác nhau giữa SEO và SEM? Nên dùng SEO và SEM khi nào?  
• SEO Copywriting là gì? Cách viết và Bí quyết SEO Copywriting website hiệu quả 

1. SEO Google My Business là gì?

SEO Google My Business (hay SEO GMB) là quá trình tối ưu hóa hồ sơ doanh nghiệp trên Google My Business để tăng khả năng hiển thị trên Google Search và Google Maps. Đây là một trong những chiến lược SEO quan trọng giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng từ tìm kiếm địa phương.

Khi người dùng tìm kiếm một sản phẩm, dịch vụ gần họ, Google sẽ ưu tiên hiển thị các doanh nghiệp có hồ sơ GMB được tối ưu tốt. Điều này không chỉ giúp tăng cơ hội tiếp cận khách hàng mà còn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi mà không cần chạy quảng cáo Google Ads.

Xem thêm:

•  TOP 19 Plugin SEO WordPress tốt nhất 2025 cho SEO Website 
• Top 15 phần mềm AI kiến trúc cho kiến trúc sư và nhà thiết kế 

2. Tại sao Google My Business lại quan trọng đối với Local SEO?

Google My Business (GMB) không chỉ là một công cụ miễn phí giúp doanh nghiệp xuất hiện trên Google, mà còn đóng vai trò quan trọng trong chiến lược SEO Google Business. Nếu được tối ưu đúng cách, GMB có thể giúp doanh nghiệp tăng thứ hạng tìm kiếm, thu hút khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh số. Dưới đây là ba lý do khiến GMB trở thành yếu tố không thể thiếu trong SEO Local.

• Cải thiện thứ hạng và hiển thị: Google ưu tiên hiển thị các doanh nghiệp có hồ sơ GMB được tối ưu tốt trên Google Search và Google Maps. Điều này giúp bạn dễ dàng xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ trong khu vực.

• Tăng tương tác với khách hàng: GMB không chỉ giúp doanh nghiệp hiển thị thông tin quan trọng như địa chỉ, số điện thoại, giờ hoạt động, mà còn là cầu nối để bạn giao tiếp với khách hàng. Các tính năng như đánh giá, hỏi đáp, tin nhắn trực tiếp cho phép bạn phản hồi nhanh chóng, xây dựng niềm tin và tạo ấn tượng chuyên nghiệp.

• Gia tăng doanh số và lượt truy cập: Một hồ sơ GMB được tối ưu không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút nhiều lượt truy cập hơn vào website mà còn thúc đẩy hành động trực tiếp từ khách hàng, như gọi điện, chỉ đường, đặt lịch hẹn. Theo thống kê, 76% người tìm kiếm doanh nghiệp địa phương sẽ ghé thăm cửa hàng trong vòng 24 giờ và tỷ lệ này càng cao nếu thông tin trên GMB của bạn rõ ràng, chính xác và hấp dẫn.

Tóm lại, SEO Google Business không chỉ giúp doanh nghiệp tăng thứ hạng trên Google mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối đa hóa lợi nhuận. Nếu bạn chưa tối ưu GMB, đây chính là lúc bắt đầu để khai thác tối đa tiềm năng của công cụ này!

Xem thêm: Top 25 Công cụ phân tích từ khóa Google miễn phí, trả phí HIỆU QUẢ

3. Cách tạo và xác minh tài khoản Google Business

Để bắt đầu SEO Google Business, bước đầu tiên là tạo và xác minh tài khoản Google My Business (GMB). Quy trình này giúp doanh nghiệp chính thức xuất hiện trên Google Search và Google Maps, tăng khả năng tiếp cận khách hàng địa phương. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước:

3.1. Thiết lập tài khoản Google My Business

• Truy cập vào Google Business Profile và đăng nhập bằng tài khoản Google.
• Nhập tên doanh nghiệp, đảm bảo đúng thương hiệu để tránh trùng lặp.
• Chọn loại hình doanh nghiệp (cửa hàng có địa điểm hoặc dịch vụ không cố định).
• Nhập địa chỉ cụ thể hoặc khu vực phục vụ nếu là doanh nghiệp trực tuyến.
• Cung cấp thông tin liên hệ, bao gồm số điện thoại và website (nếu có).

3.2. Xác minh doanh nghiệp

Google yêu cầu xác minh để đảm bảo doanh nghiệp là thật. Có nhiều cách xác minh:

• Thư bưu điện: Google gửi mã xác minh về địa chỉ doanh nghiệp (mất 5-14 ngày).
• Tin nhắn hoặc cuộc gọi: Google gửi mã qua điện thoại (chỉ áp dụng cho một số doanh nghiệp).
• Email: Một số doanh nghiệp có thể được yêu cầu xác minh qua email.
• Xác minh ngay trên Google Search Console: Nếu website đã được xác minh trên Google Search Console, bạn có thể xác minh GMB ngay lập tức.

3.3. Hoàn tất hồ sơ và tối ưu hóa

Sau khi xác minh, bạn hãy cập nhật đầy đủ các thông tin:

• Giờ hoạt động: Đảm bảo chính xác để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
• Danh mục doanh nghiệp: Chọn đúng danh mục chính và phụ để tối ưu SEO.
• Hình ảnh & logo: Thêm ảnh chuyên nghiệp giúp tăng độ tin cậy.
• Mô tả doanh nghiệp: Viết mô tả ngắn gọn, hấp dẫn, có chứa từ khóa liên quan.

Sau khi hoàn tất, doanh nghiệp của bạn sẽ bắt đầu hiển thị trên Google. Tiếp theo, hãy tập trung vào việc tối ưu GMB để nâng cao thứ hạng trong tìm kiếm địa phương!

Xem thêm: Top 15 Công cụ phân tích website đối thủ hiệu quả, nhanh chóng 

4. Hướng dẫn 11 bước SEO Google Business hiệu quả

Google Business (trước đây là Google My Business) đóng vai trò quan trọng trong SEO địa phương, giúp doanh nghiệp tăng khả năng xuất hiện trên Google Maps và tìm kiếm địa phương. Dưới đây là 11 bước tối ưu hóa SEO Google Business để nâng cao thứ hạng và thu hút nhiều khách hàng hơn.

1. Cập nhật đầy đủ thông tin doanh nghiệp

Đừng bỏ sót bất kỳ trường thông tin nào trong GMB của bạn. Cung cấp đầy đủ thông tin là nền tảng để Google hiểu rõ về doanh nghiệp của bạn và kết nối bạn với những người đang tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ tương tự.

• Tên doanh nghiệp: Phải khớp với tên thực tế, tránh nhồi nhét từ khóa.
• Địa chỉ: Nếu có cửa hàng vật lý, hãy nhập địa chỉ chi tiết để xuất hiện trên Google Maps.
• Số điện thoại và website: Đảm bảo dễ liên hệ, tốt nhất là số hotline và website chính thức.
• Mô tả doanh nghiệp: Viết một đoạn mô tả hấp dẫn (tối đa 750 ký tự), tích hợp từ khóa nhưng vẫn tự nhiên.
• Giờ hoạt động: Nếu doanh nghiệp thay đổi giờ làm việc theo mùa, hãy cập nhật kịp thời.

Xem thêm: Top 16 công cụ kiểm tra, viết bài chuẩn SEO hiệu quả nhất năm 2025 

2. Thêm ảnh và video

Hình ảnh và video giúp hồ sơ GBP trở nên chuyên nghiệp hơn, tạo niềm tin với khách hàng. Google cũng đánh giá cao các tài khoản có phương tiện trực quan.

• Ảnh hồ sơ: Sử dụng logo chuyên nghiệp hoặc ảnh mặt tiền cửa hàng của bạn (kích thước 720 x 720px).
• Ảnh bìa: Chọn một hình ảnh đại diện cho doanh nghiệp của bạn, ví dụ như hình ảnh sản phẩm/dịch vụ nổi bật hoặc hình ảnh không gian làm việc.
• Ảnh sản phẩm/dịch vụ: Chia sẻ hình ảnh chân thực về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
• Video giới thiệu: Tạo một video ngắn (10-30 giây, chất lượng HD) giới thiệu về doanh nghiệp, đội ngũ, hoặc quy trình làm việc của bạn.

3. Chèn từ khóa vào hồ sơ

Sử dụng từ khóa liên quan giúp Google hiểu rõ hơn về doanh nghiệp của bạn. Một số cách chèn từ khóa hiệu quả:

• Mô tả doanh nghiệp: Chèn từ khóa tự nhiên trong phần giới thiệu.
• Bài đăng Google Business: Sử dụng từ khóa chính và từ khóa liên quan.
• Hỏi & Đáp (Q&A): Tích hợp từ khóa khi trả lời khách hàng.

4. Đảm bảo thông tin hồ sơ luôn chính xác

Thông tin sai lệch hoặc không nhất quán có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng và ảnh hưởng đến thứ hạng của bạn. Thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin trên GMB của bạn, đặc biệt là khi có sự thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc giờ làm việc.

Xem thêm: Google Tag Manager là gì? Hướng dẫn cài đặt và sử dụng GTM

5. Đảm bảo tính nhất quán của NAP trên toàn bộ Web

NAP là viết tắt của Name (Tên doanh nghiệp), Address (Địa chỉ) và Phone number (Số điện thoại). Đảm bảo thông tin NAP của bạn nhất quán trên tất cả các nền tảng trực tuyến, bao gồm website, mạng xã hội, danh bạ doanh nghiệp và các trang web đánh giá. Sự nhất quán này giúp Google xác định tính xác thực của doanh nghiệp bạn.

6. Cập nhật thường xuyên giờ làm việc

Giờ hoạt động ảnh hưởng đến cách Google hiển thị doanh nghiệp của bạn. Hãy:

• Cập nhật giờ mở cửa và đóng cửa theo mùa hoặc ngày lễ.
• Thông báo nếu có thay đổi tạm thời.
• Đảm bảo khách hàng luôn có thông tin chính xác về thời gian hoạt động.

Xem thêm: Top 10 công cụ nghiên cứu từ khóa Google được dùng nhiều nhất 

7. Chọn Danh mục kinh doanh phù hợp

Google cung cấp một danh sách các danh mục kinh doanh cụ thể. Chọn danh mục chính xác nhất mô tả hoạt động kinh doanh của bạn. Bạn cũng có thể chọn thêm các danh mục phụ liên quan để mô tả chi tiết hơn về những gì bạn cung cấp.

8. Sử dụng tính năng Hỏi & Đáp (Q&A)

Tính năng Q&A cho phép khách hàng đặt câu hỏi và bạn hoặc những khách hàng khác có thể trả lời. Chủ động theo dõi và trả lời các câu hỏi thường gặp một cách nhanh chóng và chính xác. Bạn cũng có thể tự đặt ra các câu hỏi và trả lời để cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng.

9. Phản hồi đánh giá kịp thời

Đánh giá của khách hàng ảnh hưởng lớn đến thứ hạng tìm kiếm. Hãy:

• Trả lời tất cả đánh giá, dù là tích cực hay tiêu cực.
• Dùng từ ngữ thân thiện, chuyên nghiệp để tạo ấn tượng tốt.
• Khuyến khích khách hàng đánh giá bằng cách gửi email hoặc yêu cầu trực tiếp.

10. Tận dụng bài đăng GMB

Bài đăng GMB là một cách tuyệt vời để chia sẻ tin tức, khuyến mãi, sự kiện hoặc cập nhật mới nhất về doanh nghiệp của bạn. Sử dụng hình ảnh và video hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng. Tối ưu hóa bài đăng bằng cách sử dụng từ khóa liên quan và kêu gọi hành động (CTA).

Xem thêm: 17 Kỹ thuật SEO hình ảnh lên Top Google hiệu quả từ A-Z  

11. Thiết lập tính năng nhắn tin

Cho phép khách hàng liên hệ trực tiếp với bạn thông qua tính năng nhắn tin trên GMB. Phản hồi tin nhắn nhanh chóng và chuyên nghiệp để giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng.

Xem thêm: 10 Công cụ Check Traffic Website bất kỳ Miễn Phí tốt nhất 2025 

5. Cách báo cáo tài khoản Google My Business

Trong quá trình quản lý Google My Business (GMB), bạn có thể gặp phải những tài khoản giả mạo, sai thông tin hoặc vi phạm chính sách. Để bảo vệ doanh nghiệp và đảm bảo SEO Google Business hiệu quả, bạn có thể báo cáo những tài khoản này trực tiếp với Google. Dưới đây là cách thực hiện.

5.1. Báo cáo doanh nghiệp giả mạo hoặc thông tin sai lệch

Nếu bạn phát hiện một doanh nghiệp trên GMB có thông tin không chính xác hoặc giả mạo, hãy thực hiện các bước sau:

• Truy cập Google Maps hoặc Google Search và tìm kiếm tên doanh nghiệp.
• Nhấp vào “Đề xuất chỉnh sửa” ngay dưới thông tin doanh nghiệp.
• Chọn “Thay đổi tên hoặc thông tin khác” và nhập chi tiết sai sót.
• Nhấn Gửi, Google sẽ xem xét và cập nhật nếu hợp lệ.

5.2. Báo cáo doanh nghiệp vi phạm chính sách

Google có các quy tắc nghiêm ngặt về nội dung GMB, nếu bạn thấy một tài khoản vi phạm (spam, thông tin giả, đánh giá ảo), hãy làm như sau:

• Truy cập Google Business Redressal Form.
• Điền URL hồ sơ GMB của tài khoản cần báo cáo.
• Mô tả chi tiết lý do báo cáo, kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình nếu cần).
• Gửi đơn và theo dõi phản hồi từ Google.

5.3. Báo cáo tài khoản GMB bị chiếm quyền kiểm soát

Nếu doanh nghiệp của bạn bị người khác chiếm quyền quản lý, hãy yêu cầu lấy lại bằng cách:

• Truy cập hồ sơ GMB và chọn “Yêu cầu quyền sở hữu doanh nghiệp này”.
• Làm theo hướng dẫn và cung cấp thông tin xác thực.
• Nếu không được phản hồi sau 7 ngày, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Google Support để được hỗ trợ.

Việc báo cáo tài khoản Google My Business giúp duy trì tính minh bạch, bảo vệ thương hiệu và tối ưu SEO Google Business hiệu quả hơn. Nếu phát hiện vấn đề, hãy nhanh chóng báo cáo để tránh ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn!

Xem thêm: Keyword ranking: Top 10+ công cụ kiểm tra thứ hạng miễn phí/có phí 

6. Cách khắc phục sự cố tài khoản Google My Business

Trong quá trình quản lý Google My Business (GMB), bạn có thể gặp phải một số sự cố như tài khoản bị đình chỉ, không thể xác minh hoặc bị thay đổi thông tin sai lệch. Để duy trì hiệu quả SEO Google Business, bạn cần biết cách xử lý nhanh chóng. Dưới đây là các vấn đề phổ biến và cách khắc phục.

6.1. Tài khoản GMB bị đình chỉ

Nếu tài khoản GMB bị đình chỉ, Google thường không cung cấp lý do cụ thể, nhưng nguyên nhân phổ biến có thể là vi phạm chính sách hoặc thông tin doanh nghiệp không chính xác. Cách xử lý:

• Truy cập Google Business Profile Help và kiểm tra thông báo từ Google.
• Xác minh lại tất cả thông tin trong hồ sơ GMB, đảm bảo tên, địa chỉ, số điện thoại, danh mục kinh doanh chính xác.
• Nếu không thấy vấn đề, gửi yêu cầu kháng nghị qua Mẫu yêu cầu khôi phục tài khoản.
• Chờ phản hồi từ Google và thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu.

6.2. Không thể xác minh tài khoản Google My Business

• Một số doanh nghiệp gặp khó khăn khi nhận mã xác minh từ Google. Cách xử lý:
• Kiểm tra địa chỉ đã nhập có chính xác và đúng định dạng không.
• Nếu không nhận được mã qua thư, thử xác minh bằng email, điện thoại hoặc Google Search Console (nếu đủ điều kiện).
• Nếu đã thử nhiều lần nhưng vẫn không thành công, liên hệ trực tiếp với Google Support để được hỗ trợ.

6.3. Thông tin doanh nghiệp bị thay đổi hoặc sai lệch

Google có thể tự động cập nhật thông tin doanh nghiệp dựa trên dữ liệu người dùng hoặc nguồn khác, dẫn đến sai lệch. Để khắc phục:

• Đăng nhập vào GMB, chọn “Chỉnh sửa hồ sơ” và cập nhật lại thông tin đúng.
• Kiểm tra phần “Cập nhật từ Google”, nếu có thay đổi không chính xác, nhấn “Từ chối” và gửi thông tin chính xác.
• Cập nhật thường xuyên để tránh Google thay đổi thông tin tự động.

6.4. Không thể truy cập tài khoản GMB

Nếu bạn bị mất quyền quản lý tài khoản:

• Yêu cầu khôi phục quyền sở hữu bằng cách nhấp vào “Yêu cầu quyền sở hữu doanh nghiệp này” trên trang Google Search hoặc Google Maps.
• Nếu tài khoản thuộc về nhân viên cũ hoặc quản trị viên khác, yêu cầu họ chuyển quyền quản lý.
• Nếu không có phản hồi sau 7 ngày, liên hệ với Google Support để yêu cầu xác minh lại quyền sở hữu.

Việc nhanh chóng khắc phục các sự cố trên giúp doanh nghiệp duy trì sự hiện diện trên Google, tránh mất khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả SEO Google Business.

Xem thêm:

• Brand Marketing là gì? Công việc của Brand Marketing là làm gì?
• Marketing dược là gì? Những lưu ý để Marketing ngành dược phẩm hiệu quả

7. Câu hỏi thường gặp về SEO Google Business

7.1. SEO Google My Business là gì?

SEO Google My Business là quá trình tối ưu hóa hồ sơ Google My Business (GMB) để doanh nghiệp xuất hiện cao hơn trong Google Search và Google Maps.

7.2. Có cần địa chỉ thực tế để xếp hạng trong kết quả tìm kiếm địa phương không?

Không bắt buộc. Nếu doanh nghiệp không có địa điểm cố định, bạn có thể ẩn địa chỉ và chỉ hiển thị khu vực phục vụ. Tuy nhiên, doanh nghiệp có địa chỉ thực tế sẽ có lợi thế hơn về độ tin cậy và thứ hạng trên Google Maps.

7.3. Sau khi hồ sơ GMB được khôi phục, tôi có thể chỉnh sửa thông tin khi nào?

Sau khi hồ sơ GMB được khôi phục, bạn có thể chỉnh sửa ngay. Tuy nhiên, Google có thể mất vài phút đến vài ngày để phê duyệt. Tránh thay đổi thông tin quan trọng liên tục để hạn chế nguy cơ bị xem xét lại hoặc đình chỉ lần nữa.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường trực tuyến, việc tối ưu hóa Google Business sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín, tiếp cận khách hàng tiềm năng và cải thiện kết quả tìm kiếm địa phương. Hy vọng qua bài viết trên, đội ngũ TOS đã giúp bạn nắm vững các cách để tối ưu hồ sơ GMB của mình hiệu quả và thành công. Bên cạnh đó, việc lựa chọn một SEO Agency cung cấp dịch vụ SEO uy tín sẽ giúp bạn đơn giản hóa việc này hơn rất nhiều đấy!

Xem thêm:

• Tổng hợp Local SEO Checklist cho năm 2025 từ A-Z mà bạn cần biết 
• Content Angle là gì? Phân biệt Content Angle và Content Pillar
• 15+ Mẫu giao diện website bán hàng đẹp, chuyên nghiệp, chất lượng 2025 
• Dịch Vụ SEO Thông Minh, SEO Tổng Thể, Từ khóa website Uy tín tại TPHCM 
• Redirect 302 là gì? Cách khắc phục lỗi 302? Phân biệt redirect 301 và 302