Nhiều Marketer đã lãng phí ngân sách cho những chiến dịch Google Ads nhưng không mang lại hiệu quả bởi người tìm kiếm không thực sự quan tâm tới sản phẩm của mình. Những lần nhấp chuột lãng phí sẽ làm tăng tổng chi phí và giảm lợi nhuận. Chính vì thế, việc sử dụng các từ khóa phủ định trong Google Ads là một cách để khắc phục vấn đề này. Hãy cùng TopOnSeek tìm hiểu khái niệm và cách sử dụng từ khóa phủ định Adwords trong bài viết dưới đây nhé!
Từ khóa phủ định Adwords là gì?
Từ khóa phủ định Adwords là một dạng đối sánh từ khóa được các nhà quảng cáo thêm vào chiến dịch hay nhóm quảng cáo nhằm mục đích ngăn chặn một từ khóa hay cụm từ khóa nào đó kích hoạt quảng cáo mà họ không mong muốn.
Ví dụ: Một nhà quảng cáo đang chạy chiến dịch cho sản phẩm quần áo dành cho trẻ em. Tuy nhiên, khi người dùng tìm kiếm thì kết quả truy vấn có cả quần áo công sở và quần áo dành cho người lớn. Vì vậy, để quảng cáo không hiển thị những kết quả tìm kiếm đó thì bạn sử dụng từ khóa phủ định là “công sở” và “già”. Như vậy, các truy vấn tìm kiếm không đúng đối tượng sẽ bị loại bỏ, tránh lãng phí ngân sách.
>> Khám phá ngay: Keyword là gì? Cách tìm và xác định từ khóa trong SEO
Cách từ khóa phủ định Google Ads hoạt động
- Đối với chiến dịch tìm kiếm: Việc chọn sai từ khóa phủ định Adwords có thể làm thu hẹp số lượng khách hàng tiềm năng nhìn thấy quảng cáo và gây ảnh hưởng trực tiếp tới doanh số bán sản phẩm doanh nghiệp. Vì vậy, bạn hãy tìm kiếm tất cả từ khóa không liên quan đến ngành của mình, từ khóa đồng âm nhưng khác nghĩa mà khi khách hàng tìm kiếm các từ này thì quảng cáo của bạn lại xuất hiện trước màn hình của họ.
- Đối với chiến dịch hiển thị hoặc video: Những từ khóa phủ định sẽ giúp bạn tránh hiển thị quảng cáo tới các trang web, video không có liên quan hoặc không có khách hàng tiềm năng chú ý tới. Mặc dù vậy, con số 5000 cũng là số lượng từ khóa phủ định tối đa có thể thêm vào chiến dịch hiển thị hoặc video. Từ hạn chế này mà quảng cáo đôi khi vẫn xuất hiện tại một số vị trí đã có từ khóa bị loại trừ.
- Đối với chiến dịch Google Shopping: Mặc dù các chiến dịch Google Shopping không sử dụng từ khóa để nhắm mục tiêu quảng cáo, nhưng vẫn có thể sử dụng từ khóa phủ định để ngăn chặn không cho quảng cáo Google Shopping xuất hiện khi bạn không mong muốn.
>> Khám phá ngay: Các mẹo cải thiện CTR AdWord hiệu quả nên đọc
Các loại từ khóa phủ định (negative keyword) phổ biến
Trong một tài khoản quảng cáo Google Ads, từ khóa phủ định được chia làm hai cấp độ là từ khóa phủ định cấp chiến dịch và từ khóa phủ định cấp nhóm quảng cáo. Mỗi loại từ khóa phủ định sẽ có những tính năng khác nhau.
Từ khóa phủ định cấp chiến dịch
Đây là những từ khóa hoặc cụm từ khóa được thêm vào chiến dịch nào đó khi bạn không muốn quảng cáo xuất hiện với những truy vấn chứa từ khóa đó. Thêm từ khóa cấp chiến dịch cũng đồng nghĩa với việc các nhóm quảng cáo nhỏ trong chiến dịch đó cũng được áp dụng các từ khóa phủ định này.
Từ khóa phủ định cấp nhóm quảng cáo
Với các từ khóa phủ định cấp nhóm quảng cáo thì mục đích của việc thêm từ khóa phủ định vẫn như trên, nhưng khác một điều là từ khóa phủ định của nhóm quảng cáo nào chỉ áp dụng cho duy nhất nhóm đó. Các nhóm quảng cáo khác không bị ảnh hưởng bởi từ khóa phủ định của nhóm quảng cáo này.
Việc thiết lập từ khóa phủ định cấp nhóm sẽ giúp cho các nhà quảng cáo chạy những từ khóa không cạnh tranh với nhau trong cùng một truy vấn tìm kiếm của khách hàng.
Các loại đối sánh trong danh sách từ khóa phủ định Adwords
- Đối sánh rộng phủ định: Đây là loại từ khóa đối sánh được hệ thống mặc định áp dụng với các từ khóa mà bạn vừa mới thêm vào và chưa điều chỉnh gì. Nếu bạn chọn loại đối sánh này thì chỉ cần truy vấn có chứa đủ các từ khóa trong cụm từ khóa phủ định đó. Dù truy vấn đó có sắp xếp theo thứ tự thế nào đi chăng nữa thì quảng cáo vẫn không hiển thị.
- Đối sánh cụm từ phủ định: Khi đối sánh cụm từ phủ định được chọn thì quảng cáo sẽ không hiển thị nếu nội dung tìm kiếm của khách hàng có chứa các cụm từ khóa chính xác nhưng phải theo một thứ tự xác định. Tìm kiếm của khách hàng có thể chứa các từ khóa khác nhưng quảng cáo vẫn không hiển thị miễn là truy vấn đó có chứa cụm từ trùng với từ khóa phủ định được sắp xếp theo một thứ tự.
- Đối sánh chính xác phủ định: Hiểu đơn giản, đây là quảng cáo sẽ không hiển thị nếu truy vấn của khách hàng trùng khớp 100% với từ khóa phủ định mà nhà quảng cáo thêm vào.
>> Tìm hiểu thêm: Công cụ AdWords là gì ? – Cách sử dụng hiệu quả
Cách tìm kiếm danh sách từ khóa phủ định Google Ads
Đối với mỗi chiến dịch quảng cáo Google Ads, bạn cần phải tìm kiếm, tổng hợp những từ khóa phủ định thành một danh sách. Bạn có thể sử dụng các phương pháp dưới đây để tìm kiếm từ khóa phủ định.
Sử dụng công cụ lập kế hoạch từ khóa Google Planner
Google Keyword Planner là công cụ miễn phí có hiệu quả cao nhất trong các công cụ nghiên cứu từ khóa. Với độ chính xác cao, bạn có thể tìm kiếm được các từ khóa muốn quảng cáo và từ khóa phủ định. Nhờ vậy, bạn có thể xác định, tổng hợp được các từ khóa phủ định, loại bỏ chúng khỏi quảng cáo của mình.
Công cụ Keyword Tool
Keyword Tool là công cụ phân tích từ khóa phổ biến nhất trên thế giới, nhưng bạn phải trả mức phí khá đắt. Thế nhưng so với sự lãng phí khi bạn không loại bỏ từ khóa phủ định thì lại “chẳng đáng” gì.
Sử dụng các cụm từ tìm kiếm trên tài khoản Ads của bạn
Đây là phương pháp áp dụng với các tài khoản quảng cáo Adwords đã được một thời gian dài. Từ tài khoản này bạn có thể thu thập được dữ liệu về các truy vấn mà khách hàng tìm kiếm có kích hoạt quảng cáo hiển thị, từ đó đánh giá được chân dung khách hàng hoàn chỉnh. Như vậy, bạn sẽ biết được người dùng đang sử dụng từ khóa nào để vào quảng cáo của mình, đồng thời tìm ra các từ khóa phủ định không mong muốn.
>> Tìm hiểu ngay: TOP 5 công cụ nghiên cứu từ khóa hiệu quả cho SEO
Cách thêm từ khóa phủ định Google Ads
Để thêm từ khóa phủ định Google Ads, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Trước tiên, hãy truy cập tài khoản quảng cáo rồi chọn CÔNG CỤ VÀ CÀI ĐẶT và chọn mục Danh sách từ khóa phủ định.
- Bước 2: Bấm vào biểu tượng dấu cộng ở góc phía trên bên trái màn hình để tạo danh sách từ khóa phủ định mới.
- Bước 3: Cuối cùng, thêm danh sách từ khóa phủ định và nhấn LƯU.
Cách sử dụng từ khóa phủ định Adwords nâng cao
Dưới đây TopOnSeek chia sẻ cách sử dụng từ khóa phủ định Adwords nâng cao bạn có thể tham khảo.
Chỉnh sửa, xóa hoặc tải negative keyword xuống
Trước khi muốn chỉnh sửa, xóa hoặc tải từ khóa phủ định xuống thì bạn cần truy cập vào từ khóa phủ định của mình, sau đó nhấp vào Từ khóa trong thanh Menu rồi chọn mục Từ khóa phủ định.
Cách chỉnh sửa từ khóa phủ định:
- Đặt con trỏ lên phía bên phải của từ khóa phủ định, chọn biểu tượng bút chì và chọn Chỉnh sửa.
- Để thay đổi loại đối sánh của từ khóa phủ định, bạn nhấp vào hình tam giác hướng xuống rồi chọn loại đối sánh mới cho từ khóa đó và bấm Lưu.
Cách xóa từ khóa phủ định:
- Chọn hộp danh sách tùy chọn bên cạnh từ khóa phủ định bạn muốn xóa.
- Sau đó, bạn nhấn vào Xóa là xong thôi!
Cách tải từ khóa phủ định xuống:
- Nhấp vào biểu tượng dấu 3 chấm ở phía trên bảng rồi nhấp vào nút tải xuống.
- Sau đó, bạn chọn định dạng tải xuống cho báo cáo của mình. Bạn có thể gửi báo cáo từ khóa vào Email của mình, tải dưới định dạng .cvs, dưới dạng bảng tính hoặc lập lịch để báo cáo tự tải xuống.
Tạo và áp dụng danh sách từ khóa phủ định cho các chiến dịch
Tạo danh sách từ khóa phủ định:
- Hãy nhấp vào Từ khóa trong thanh Menu rồi chọn mục Từ khóa phủ định.
- Nhấp vào nút dấu cộng và chọn chiến dịch mà bạn muốn thêm danh sách từ khóa phủ định.
- Nhập hoặc dán các từ khóa phủ định trên mỗi dòng trong trường văn bản.
- Chọn hộp tùy chọn bên cạnh rồi lưu vào danh sách mới hoặc danh sách hiện tại. Tiếp đến, nhập tên cho danh sách từ khóa phủ định của bạn và nhấp vào Lưu.
Áp dụng danh sách từ khóa phủ định vào chiến dịch:
- Sau khi tạo danh sách từ khóa phủ định, bạn có thể áp dụng các từ khóa đó vào một hoặc nhiều chiến dịch.
- Chọn biểu tượng công cụ ở góc trên bên phải của tài khoản và chọn danh sách từ khóa phủ định trong mục Thư viện đã chia sẻ.
- Hãy chọn chiến dịch bạn muốn áp dụng danh sách từ khóa phủ định và nhấp vào Áp dụng.
Xóa danh sách từ khóa phủ định khỏi chiến dịch
- Trước tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn và nhấp vào Từ khóa trong thanh Menu.
- Sau đó, chọn mục Từ khóa phủ định sẽ thấy danh sách tất cả các từ khóa phủ định của bạn.
- Chọn hộp bên cạnh danh sách từ khóa phủ định hiển thị cùng với chiến dịch mà bạn muốn xóa danh sách và nhấp vào Xóa.
Chỉnh sửa hoặc xóa vĩnh viễn danh sách từ khóa phủ định Adwords
Để chỉnh sửa hoặc xóa vĩnh viễn một danh sách từ khóa phủ định Adwords bạn có thể làm theo các bước sau đây:
- Trước tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản Google Ads rồi nhấp vào biểu tượng công cụ ở góc phía trên bên phải phía màn hình.
- Sau đó, chọn danh sách từ khóa phủ định trong Thư viện đã chia sẻ.
- Để chỉnh sửa hoặc xóa vĩnh viễn danh sách từ khóa phủ định, bạn chọn hộp bên cạnh danh sách đó rồi chọn Chỉnh sửa và nhấp vào Xóa.
Từ khóa phủ định Adwords là một phần không thể thiếu trong chiến lược quảng cáo. Hy vọng với những kiến thức mà TopOnSeek chia sẻ trên sẽ giúp bạn tối ưu tốt hơn kết quả quảng cáo Google Ads của mình.
>> Xem thêm:
Quy trình mới tạo Google Ads của Google
3 điểm khác biệt cơ bản giữa Google AdSense và Google Ads
Google Ads Updates: Nhắm mục tiêu những người nhấp vào trong quảng cáo ứng dụng
