Social Content là gì? Cách xây dựng nội dung social hiệu quả nhất

Social content là thuật ngữ dùng để chỉ tất cả các loại nội dung được sáng tạo và chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội nhằm thu hút, kết nối và tương tác với người dùng. Trong thời đại số hóa, việc hiểu rõ về content social giúp các thương hiệu xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, tăng độ nhận diện thương hiệu và gắn kết với cộng đồng mạng. Vậy Social content là gì? Hãy cùng TOS tìm hiểu rõ hơn về khái niệm, các định dạng phổ biến và kỹ năng để làm nghề social content trong bài viết sau!

Xem thêm:

• Content Angle là gì? So sánh Content Pillar và Content Angle
• SEO Website là gì? Vai trò và hướng dẫn SEO web Marketing cho người mới
• Công cụ tìm kiếm là gì? 20 Công cụ tìm kiếm phổ biến và cách sử dụng
• Cách tắt và ẩn đánh giá trên Google Map cho doanh nghiệp

Social content là gì?

Trong bối cảnh người dùng dành phần lớn thời gian trực tuyến trên mạng xã hội, social content trở thành công cụ không thể thiếu trong chiến lược truyền thông của bất kỳ thương hiệu nào. Vậy định nghĩa Social content là gì? Đây là hình thức truyền thông được triển khai qua nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau như Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Faves, Twitter, StumbleUpon, Snapfish, BlogMarks, Diigo… Điểm chung của các kênh này là hệ thống tương tác gồm Like (Thích), Share (Chia sẻ) và Comment (Bình luận), giúp các Marketer theo dõi và phân tích hành vi khách hàng một cách chi tiết.

Không giới hạn ở hình thức hay định dạng, social content bao hàm mọi nội dung có thể tương tác, chia sẻ và phản hồi từ hình ảnh, video đến văn bản, âm thanh. Mỗi sản phẩm nội dung đều mang mục đích truyền thông riêng, có thể là tăng sự hiện diện thương hiệu, dẫn dắt chuyển đổi hay nuôi dưỡng cộng đồng trực tuyến.

Xem thêm: 101 Ý tưởng và cách viết Content bán hàng hay “bùng nổ” đơn

Các định dạng phổ biến của Social Content

Tùy theo nền tảng và đối tượng người xem, các nhà sáng tạo nội dung có thể triển khai social content dưới nhiều hình thức khác nhau để tối ưu khả năng tiếp cận và giữ chân người dùng.

Bài viết chữ (Text content)

Dù thời đại của hình ảnh và video đang lên ngôi, nội dung dạng văn bản vẫn giữ vai trò nền tảng, đặc biệt trong việc truyền tải thông tin chi tiết hoặc thể hiện góc nhìn chuyên môn. Đây là loại nội dung lý tưởng cho các nền tảng như Facebook, LinkedIn, Twitter, và nhiều nền tảng khác.

Xem thêm: Thế nào là bài viết chuẩn SEO? Khám phá mẫu bài viết chuẩn SEO hay

Video ngắn và dài

Video hiện nay đã trở thành một trong những hình thức nội dung được yêu thích rộng rãi, nhờ vào khả năng truyền đạt thông tin một cách sinh động và cuốn hút. Sức hấp dẫn của video giúp thu hút sự chú ý, dễ dàng lan tỏa với tốc độ nhanh chóng. Để giữ chân khách hàng, nội dung video cần phải thật sự ấn tượng ngay từ những giây đầu tiên.

Các loại video phổ biến bao gồm:

• Video ngắn (Short-form video): Thường xuất hiện trên các nền tảng như TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts.
• Video dài (Long-form video): Được phát trên YouTube, Facebook, LinkedIn với thời gian kéo dài từ vài phút trở lên.
• Video hướng dẫn (Tutorials): Loại video cung cấp chỉ dẫn chi tiết về cách thực hiện một công việc hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Video phỏng vấn: Nội dung tương tác trực tiếp với chuyên gia hoặc các khách mời.
• Video kể chuyện: Các video mang tính chất kể lại một câu chuyện thú vị hoặc cảm động.

Xem thêm: Top 16 công cụ kiểm tra, viết bài chuẩn SEO hiệu quả nhất

Hình ảnh và infographic

Các sản phẩm thị giác như ảnh tĩnh hoặc đồ họa thông tin đóng vai trò đắc lực trong việc thu hút sự chú ý tức thì trên newsfeed. Tuy nhiên, để hình ảnh thực sự hiệu quả, chúng cần đạt chất lượng cao, phù hợp với đối tượng khách hàng và có liên quan mật thiết đến thông điệp muốn truyền tải.

Podcast và audio post

Podcast là một hình thức nội dung âm thanh rất lý tưởng cho các chủ đề dài, chủ yếu tập trung vào việc chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm hoặc những câu chuyện cá nhân. Loại nội dung này giúp thương hiệu duy trì kết nối với khách hàng theo cách tự nhiên, không làm gián đoạn dòng hoạt động thường ngày của người nghe.

Xem thêm: Content SEO là gì? 10 loại xu hướng Content SEO mới nhất

Nghề Content Social làm công việc gì?

Công việc của một Content Social khá đa dạng, tùy thuộc vào công ty và yêu cầu cụ thể, nhưng chủ yếu bao gồm:

• Xây dựng chiến lược nội dung: Nghiên cứu thị trường, đối tượng mục tiêu và xu hướng để đề xuất chiến lược phù hợp với từng nền tảng mạng xã hội.
• Tạo và sản xuất nội dung: Sáng tạo nội dung cho các chiến dịch marketing, đảm bảo đúng thông điệp.
• Quản lý và đăng tải nội dung: Đăng bài, theo dõi và phản hồi bình luận, tin nhắn từ người dùng, duy trì mối liên kết với khách hàng.
• Đánh giá hiệu quả: Sử dụng công cụ phân tích để đo lường kết quả và điều chỉnh chiến lược khi cần.
• Phối hợp với các bộ phận khác: Hợp tác với marketing, thiết kế và sản xuất video để đồng bộ hóa chiến dịch.

Tóm lại, nghề Content Social đòi hỏi sự sáng tạo, kỹ năng viết, hiểu biết về mạng xã hội và khả năng phân tích dữ liệu.

Xem thêm: Cách Làm Content Youtube: 15 Ý Tưởng Làm Video Triệu View

Những kỹ năng cần có của người làm Content Social

Người làm Content Social cần trang bị nhiều kỹ năng để tạo ra nội dung hấp dẫn, lan tỏa và hiệu quả trên mạng xã hội:

Nhạy bén với trend mạng xã hội

Bắt sóng kịp thời các xu hướng nổi bật là điều kiện tiên quyết để nội dung không bị “tụt lại” giữa dòng chảy thông tin. Nhanh chóng nắm bắt và ứng dụng các xu hướng đang “hot” giúp nội dung trở nên hấp dẫn, dễ viral và tăng tương tác mạnh mẽ. Tuy nhiên, không chỉ đơn thuần “đu trend”, người làm nội dung cần biết chọn lọc, biến tấu xu hướng sao cho phù hợp với thương hiệu và đối tượng mục tiêu. Sự nhạy bén này giúp thương hiệu luôn mới mẻ, gần gũi với khách hàng và tạo dấu ấn riêng trên các nền tảng mạng xã hội.

Xem thêm: Hướng dẫn cách sử dụng ChatGPT viết content miễn phí

Tư duy sáng tạo, đổi mới liên tục

Việc sáng tạo nội dung mỗi ngày đòi hỏi đầu óc luôn hoạt động và không ngừng tìm kiếm góc nhìn mới. Để nuôi dưỡng khả năng sáng tạo trong Social Content, bạn nên thường xuyên cập nhật các xu hướng mới, từ đó có thêm ý tưởng độc đáo để phát triển nội dung, luôn duy trì sự mới mẻ và thú vị trong mỗi bài đăng.

Khả năng nghiên cứu và phân tích insight

Đây là một trong những kỹ năng cốt lõi khi bắt đầu công việc Social Content. Người làm content cần phải nghiên cứu và phân tích các yếu tố trong việc sản xuất nội dung của các đối thủ cạnh tranh. Qua đó, bạn sẽ hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến nội dung của doanh nghiệp mình, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp. 

Đồng thời, khả năng phân tích insight đối thủ, phân tích số liệu và thông tin chi tiết về hiệu quả chuyển đổi từ Social Content cũng là một yếu tố quan trọng. Việc này giúp bạn có cái nhìn tổng quan để xây dựng kế hoạch nội dung hiệu quả, nhắm đúng vào nhu cầu của người dùng. 

Xem thêm: 15 Mẫu Content Du Lịch Thu Hút Khách Hàng Hiệu Quả Nhất

Biết kết hợp hình ảnh, video hấp dẫn

Nội dung Social Content được triển khai qua nhiều định dạng khác nhau, vì vậy người làm content cần phải thành thạo việc sản xuất các phương tiện truyền thông đa dạng như hình ảnh, video, GIF,… Sự kết hợp này sẽ giúp làm nổi bật nội dung và thu hút sự chú ý của người xem. 

Mặc dù có thể có đội ngũ thiết kế hỗ trợ, nhưng người làm nội dung chính là người hiểu rõ nhất thông điệp mình muốn truyền tải, do đó việc tham gia vào quá trình sản xuất sẽ giúp đảm bảo nội dung truyền đạt được chính xác và sinh động nhất.

Kỹ năng viết đa dạng

Khả năng viết là yếu tố thiết yếu trong việc tạo ra các bài viết hấp dẫn và dễ hiểu cho mạng xã hội. Kỹ năng này đòi hỏi bạn không chỉ thu hút sự chú ý của người đọc mà còn truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và phù hợp với từng nền tảng. Tuy nhiên, không phải lúc nào bạn cũng có thể dễ dàng viết ra những câu từ mượt mà, vì vậy việc trau dồi kỹ năng viết hàng ngày là rất quan trọng. 

Từ những caption súc tích trên Instagram đến bài chia sẻ chuyên sâu trên LinkedIn, mỗi nền tảng yêu cầu cách viết khác nhau. Mỗi bài viết sẽ hướng tới các đối tượng khác nhau, vì thế việc điều chỉnh giọng văn sao cho phù hợp là điều cần thiết. Người làm Social Content giỏi cần biết thay đổi linh hoạt giọng điệu để làm mới nội dung, đồng thời giữ được phong cách đặc trưng của thương hiệu.

Xem thêm: Creative Content là gì? Công việc của người sáng tạo nội dung

Quy trình 6 bước xây dựng chiến lược Social Content hiệu quả

Một kế hoạch nội dung bài bản không thể thiếu quy trình cụ thể. Bạn có thể tham khảo các bước xây dựng chiến lược Social content dưới đây:

Bước 1: Xác định mục tiêu và đối tượng người xem

Mọi chiến dịch đều cần có đích đến rõ ràng – tăng nhận diện thương hiệu, kéo traffic về website hay thúc đẩy doanh số. Mục tiêu cụ thể giúp bạn dễ dàng hơn trong việc triển khai và lên kế hoạch cho nội dung truyền thông xã hội. Khi thiết lập mục tiêu, bạn cần đảm bảo rằng chúng đồng nhất với mục tiêu Marketing tổng thể của doanh nghiệp. Các mục tiêu càng chi tiết và cụ thể, thì các bước triển khai tiếp theo sẽ càng dễ dàng và chính xác. 

Để hỗ trợ việc xác định mục tiêu, bạn có thể áp dụng mô hình SMART, bao gồm các tiêu chí: Cụ thể (Specific), Đo lường được (Measurable), Tính liên quan (Relevant), và Thời gian đạt được (Time-bound).

Xem thêm: [Mới] Lead Là Gì? 3 Mức Độ Lead Quan Trọng Trong Marketing

Bước 2: Chọn nền tảng mạng xã hội phù hợp

Sau khi xác định mục tiêu cụ thể, doanh nghiệp cần lựa chọn các nền tảng mạng xã hội phù hợp để triển khai chiến lược nội dung tiếp thị. Việc phát sóng nội dung trên nhiều nền tảng không phải lúc nào cũng mang lại hiệu quả tối ưu cho chiến dịch social content. Doanh nghiệp có thể chọn lựa kênh truyền thông dựa trên loại sản phẩm hoặc dịch vụ mà mình kinh doanh.

Ví dụ các doanh nghiệp bán thời trang hoặc phụ kiện dành cho giới trẻ sẽ thường xuyên lựa chọn các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok và Pinterest. Những nền tảng này được biết đến là nơi phổ biến của thế hệ Y và Z, theo các nghiên cứu và khảo sát.

Xem thêm: Tháp nhu cầu Maslow là gì? Ứng dụng tháp nhu cầu trong kinh doanh

Bước 3: Lên chiến lược nội dung theo từng kênh

Mỗi nền tảng đều có đặc trưng riêng về định dạng, tệp người dùng và hành vi tương tác. Do đó, việc xây dựng kế hoạch nội dung cần tính đến yếu tố cá nhân hóa cho từng kênh, thay vì áp dụng một mẫu bài viết cho tất cả.

Bước 4: Lập lịch đăng bài hợp lý

Tần suất và thời điểm xuất hiện của nội dung ảnh hưởng lớn đến khả năng tiếp cận. Một lịch đăng được sắp xếp khoa học sẽ đảm bảo độ phủ đều đặn và tránh tình trạng “spam” hoặc bị người theo dõi lãng quên.

Bước 5: Phân phối và quảng bá nội dung

Việc sử dụng các công cụ quảng bá trả phí, chia sẻ chéo hoặc cộng tác cùng KOL/Influencer sẽ giúp nội dung lan tỏa nhanh chóng và đúng đối tượng mục tiêu.

Bước 6: Theo dõi, đo lường và điều chỉnh

Chiến lược chỉ hiệu quả khi có dữ liệu phản hồi cụ thể. Việc thường xuyên kiểm tra các chỉ số như tỷ lệ tương tác, lượt chia sẻ hay mức độ chuyển đổi sẽ giúp người làm nội dung điều chỉnh kịp thời để tối ưu kết quả đầu ra.

Xem thêm: 15+ Kỹ năng phát triển bản thân làm chủ cuộc đời

Xu hướng Social Content mới nhất hiện nay

Trong bối cảnh mạng xã hội không ngừng phát triển, các xu hướng Social Content cũng thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi doanh nghiệp và nhà tiếp thị phải liên tục thích ứng để duy trì hiệu quả chiến lược truyền thông.

Video ngắn và nội dung giải trí

Video ngắn đang trở thành xu hướng chủ đạo trên các nền tảng mạng xã hội hiện nay, đặc biệt là trên TikTok, Instagram Reels và YouTube Shorts. Dạng video này vừa dễ sản xuất vừa mang tính giải trí cao, phù hợp với thói quen lướt nhanh của người dùng. Nội dung video ngắn có thể truyền tải thông điệp một cách súc tích, sáng tạo và dễ dàng tiếp cận đến một lượng lớn khán giả trong thời gian ngắn. Đặc biệt, các video giải trí như thử thách, trò chơi hay câu chuyện hài hước đang thu hút sự tham gia mạnh mẽ của người dùng, giúp gia tăng độ phủ sóng của thương hiệu.

Xem thêm: Top 13 Kỹ Năng SEO Cần Có Từ Chuyên Gia Bạn Nên Biết

Tận dụng AI và nội dung do người dùng tạo

Sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo đã mở ra kỷ nguyên mới cho việc sản xuất nội dung. AI có thể hỗ trợ tạo ảnh, dựng video, viết caption hoặc phân tích hành vi người dùng theo thời gian thực. Bên cạnh đó, nội dung do người dùng tạo như video, ảnh, bài đánh giá hoặc những câu chuyện thực tế từ khách hàng ngày càng trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược social content. User-Generated Content (UGC) không chỉ gia tăng độ tin cậy mà còn giúp thương hiệu tạo mối quan hệ gần gũi hơn với cộng đồng.

Tính tương tác cao (poll, quiz, sticker…)

Các bài đăng dạng tương tác như thăm dò ý kiến (poll), câu đố (quiz) hay sticker đang thu hút sự tham gia tích cực từ người dùng. Những nội dung này không chỉ giúp tăng mức độ gắn kết mà còn tạo cơ hội cho thương hiệu hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của khách hàng. Các nền tảng như Instagram, Facebook hay TikTok đã tích hợp tính năng này, giúp người dùng dễ dàng tương tác với nội dung, đồng thời tạo cơ hội để thương hiệu thu thập phản hồi nhanh chóng từ cộng đồng.

Xem thêm: Google Trends là gì? 11 Cách sử dụng Google Xu Hướng hiệu quả

Nội dung nhân văn, bắt trend, meme

Những nội dung có yếu tố cảm xúc, chạm đến giá trị con người hoặc phản ánh thực trạng xã hội luôn tạo được sự kết nối bền lâu. Ngoài ra, meme hay các dạng “bắt trend” thông minh, dí dỏm vẫn giữ được sức hút mạnh mẽ – miễn là chúng được xử lý khéo léo và vẫn giữ vững cá tính thương hiệu. Việc vận dụng đúng lúc, đúng ngữ cảnh có thể biến một khoảnh khắc nhỏ thành chiến dịch viral mạnh mẽ.

Xem thêm: 7 Trang Blog Miễn Phí Tốt Nhất Dành Cho Blogger Năm

Những lỗi phổ biến khi làm Social Content cần tránh

Dù sáng tạo là yếu tố cốt lõi, việc triển khai nội dung social vẫn cần tuân thủ các nguyên tắc cơ bản. Dưới đây là các lỗi thường gặp khi làm Social Content mà bạn nên tránh để nội dung hiệu quả hơn:

• Không xác định đúng đối tượng mục tiêu: Làm nội dung mà không hiểu rõ người xem khiến thông điệp lệch hướng, kém thu hút.
• Thiếu nhất quán thương hiệu: Giọng điệu, màu sắc, thông điệp mỗi bài một kiểu sẽ làm mất nhận diện.
• Lạm dụng hashtag và từ khóa: Quá nhiều hashtag dễ gây rối, phản tác dụng và bị đánh giá là spam.
• Không tạo tương tác: Nội dung chỉ một chiều, không có câu hỏi, bình chọn hay gợi mở sẽ khiến người xem thụ động.
• Không đo lường kết quả: Bỏ qua việc theo dõi hiệu suất khiến bạn không biết nên cải thiện ở đâu.
• Đăng bài không theo kế hoạch: Thiếu lịch trình đăng khiến nội dung thiếu ổn định, bỏ lỡ thời điểm vàng.

Xem thêm: Blogging là gì? Viết blog có phải là một nghề hay không?

Các công cụ hỗ trợ quản lý và lên lịch cho Social Content

Để duy trì sự nhất quán trong sáng tạo nội dung và theo sát kế hoạch truyền thông, việc sử dụng các công cụ quản lý là điều không thể thiếu.

Trello/Notion

Hai nền tảng quản lý dự án này cho phép phân công công việc, theo dõi tiến độ và xây dựng lịch nội dung dạng bảng trực quan. Trello mang lại trải nghiệm thao tác đơn giản, còn Notion nổi bật nhờ khả năng tích hợp nhiều dạng dữ liệu trong một workspace linh hoạt.

Google Drive/Sheet

Bộ công cụ của Google luôn là lựa chọn tối ưu để lưu trữ, chia sẻ và cập nhật tài liệu thời gian thực giữa các thành viên trong nhóm. Drive hỗ trợ lưu trữ file nội dung, còn Sheet phù hợp để lập lịch đăng, theo dõi KPI hoặc ngân sách chiến dịch.

Xem thêm: Tổng hợp 14 hàm trong Google Sheet thông dụng nhất

Evernote

Được ví như sổ tay kỹ thuật số, Evernote thích hợp để ghi chú nhanh ý tưởng, lưu lại thông tin tham khảo hoặc phác thảo nội dung thô. Ứng dụng này đặc biệt hữu ích cho các cá nhân thường xuyên phải làm việc từ nhiều thiết bị khác nhau.

Loomly

Đây là nền tảng chuyên biệt dành cho quản lý mạng xã hội, tích hợp từ việc lên lịch đăng bài, quản lý ý tưởng đến kiểm duyệt nội dung. Ngoài ra, Loomly còn hỗ trợ quản lý nhóm với chức năng nhận xét, phê duyệt và ghi lại lịch sử chỉnh sửa – rất hữu ích khi làm việc theo dự án.

Sprout Social

Ngoài việc là công cụ lập lịch, Sprout Social còn cung cấp hệ thống phân tích nâng cao và khả năng giám sát tương tác người dùng theo thời gian thực. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các thương hiệu lớn hoặc agency cần báo cáo chi tiết, đa kênh.

Xem thêm: Cách kết nối Open AI với Google Sheets

Kết luận

Trên đây là những thông tin giúp bạn giải đáp Social content là gì cùng các kỹ năng quan trọng mà người làm Social content cần nắm. Việc xây dựng nội dung hấp dẫn, đúng thời điểm và phù hợp với từng nền tảng sẽ giúp tăng mức độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy tương tác, tăng chuyển đổi. Đừng quên khám phá thêm các kiến thức về lĩnh vực SEO, Marketing tại website TOS nhé!

Xem thêm:

• Hướng Dẫn Tận Dụng Google Sheets API Python
• Viết lách là gì? Cách viết lách hay cho người mới bắt đầu
• TOP 6 dịch vụ SEO Traffic, tăng Traffic User website thật, uy tín tại Việt Nam
• Hướng dẫn SEO Website lên top 1 Google nhanh nhất, hiệu quả cao