STP là gì? Phân tích, cách xây dựng chiến lược STP trong Marketing

STP là gì? Đây là kết hợp của ba chữ cái đầu tiên của Segmentation, Targeting và Positioning, là một trong những chiến lược mà nhiều doanh nghiệp đang quan tâm. Vậy STP là gì? Những doanh nghiệp nào đã thành công trong chiến lược STP Marketing. Cùng TOS tìm hiểu qua bài viết này nhé!

Xem thêm:

• Target Audience là gì? Cách xác định Target Audience hiệu quả – TOS
• UTM là gì? Cách tạo UTM để theo dõi URLs | TopOnSeek
• Cách tăng độ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp hiệu quả
• Từ khóa là gì? Vai trò, cách nghiên cứu và chọn từ khóa tốt trong SEO

STP là gì?

STP là viết tắt của 3 từ Segmentation (Phân khúc thị trường), Targeting (Thị trường mục tiêu) và Positioning (Định vị thương hiệu). Tiếp thị STP tập trung vào hiệu quả thương mại, lựa chọn thị trường có phân khúc giá trị nhất cho doanh nghiệp, sau đó phát triển chiến lược hỗn hợp và định vị sản phẩm cho từng loại phân khúc.

Hình thức này là cách tập trung tiếp cận vào đối tượng thay vì tập trung vào sản phẩm truyền thống, giúp truyền tải thông điệp hấp dẫn hơn đến với đối tượng thương mại.

Xem thêm: Cách xây dựng chiến lược SEO website lên TOP Google A-Z 2025

Tầm quan trọng của chiến lược STP trong Marketing hiện đại

STP Marketing là chiến lược được nhiều thương hiệu lớn tin dùng. Vậy STP Marketing đóng vai trò gì trong phát triển doanh nghiệp, cùng tìm hiểu nhé!

Nắm được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ

Doanh nghiệp nắm được phân khúc thị trường của mình sẽ có lợi thế cạnh tranh hơn so với những doanh nghiệp không có đối tượng khách hàng mục tiêu.

Xác định được thị trường mục tiêu, doanh nghiệp sẽ dễ dàng thực hiện các chiến lược tiếp thị hợp lý để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, từ đó tạo được hình ảnh tốt trong tâm trí khách hàng.

Xem thêm: Mô hình Canvas là gì? Cách lập kế hoạch theo mô hình kinh doanh Canvas

Ổn định lợi nhuận cho doanh nghiệp

Ngày nay, doanh nghiệp xuất hiện ngày càng nhiều. Vì vậy, để có lượng khách mang lại lợi nhuận ổn định, mọi doanh nghiệp đều cần phải có những chiến lược phù hợp. Chiến lược STP là một hình thức mà đáng chú ý với việc định vị được phân khúc khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp có thể thu hút được lượng khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp và mang lại lợi nhuận ổn định cho doanh nghiệp của mình.

Lập được chiến lược Marketing thích hợp

Xác định đúng phân khúc và mục tiêu thị trường thì doanh nghiệp có thể tạo, thiết kế, lập ra những chiến lược Marketing phù hợp với nhu cầu và đối tượng mà họ hướng đến.

Xem thêm: Phân tích SWOT là gì? Cách xây dựng mô hình SWOT hiệu quả nhất

Phân tích 3 yếu tố cốt lõi trong mô hình STP

Chiến lược STP là sự kết hợp giữa 3 chiến lược khác nhau. Vì vậy, để phân tích được chiến lược STP có thể phân chia ra 3 giai đoạn khác nhau như:

Segmentation – Phân tích thị trường trong chiến lược STP

Segmentation là giai đoạn đầu tiên trong chiến lược STP. Đây là chiến lược phân khúc thị trường thành những đối tượng nhỏ khác nhau dựa trên những tiêu chí như phân khúc đại lý, nhân khẩu học, tâm lý khách hàng, hành vi khách hàng.

Việc phân khúc thị trường dựa trên những tiêu chí trên giúp doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn vì những người được hưởng lợi nhiều hơn về sản phẩm và bằng cách nào. Bằng cách này, họ có thể đem đến cho từng phân khúc khách hàng những thông điệp khác nhau.

Xem thêm: B2B Email Marketing: Bí Quyết Triển Khai Hiệu Quả Và Ví Dụ Thực Tế

Targeting – Xác định thị trường mục tiêu bằng cách phân tích STP

Sau khi xác định được phân khúc thị trường, bạn cần tìm phân khúc thị trường giá trị nhất. Với những doanh nghiệp mới, việc xác định thị trường mục tiêu tốn khá nhiều thời gian nhưng lại mang lợi nhuận cao nhất. Để xác định một cách thuận tiện, doanh nghiệp có thể dựa trên những tiêu chí dưới đây:

• Quy mô: Phân khúc của bạn phải có đủ khách hàng tiềm năng. Nếu phân khúc thị trường của bạn quá nhỏ, rất có thể không nhận đủ lượt chuyển đổi để tiếp thị.
• Khả năng sinh lời: Đối tượng phải có khả năng chi trả để tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp.
• Khả năng tiếp cận: Nhóm tiếp thị và bán hàng phải có thể tiếp cận vào phân khúc này và không gặp rắc rối về mặt kỹ thuật.
• Sự khác biệt: Thực hiện đo lường sự khác nhau giữa các phân khúc khác nhau. Việc thiếu nó có thể dẫn đến những sự trùng lặp trong đáng có.
• Lợi ích: Những phân khúc khác nhau cần những chiến lược khác nhau.

Xem thêm: Insight là gì? 5 Phương pháp tìm kiếm Insight khách hàng

Positioning – Định vị thương hiệu trong chiến lược STP Marketing

Positioning là nơi bạn sử dụng những Insight đạt được từ việc phân khúc và xác định mục tiêu để quyết định cách mà bạn truyền đạt thông điệp đến đối tượng khách hàng đã chọn.

Trong khi Segmentation và Targeting hướng đến đối tượng khách hàng thì Positioning lại hướng về sản phẩm từ những quan điểm của khách hàng. Ta có thể coi định vị là cầu nối giữa sản phẩm và khách hàng.

Xem thêm: 7 Cách Tìm Kiếm Hình Ảnh Trên Google Image & Phần Mềm

6 bước xây dựng chiến lược STP trong Marketing

Sau khi hiểu rõ STP là gì, việc triển khai mô hình STP vào thực tiễn Marketing đòi hỏi một quy trình bài bản. Dưới đây là 6 bước quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược STP hiệu quả, từ nghiên cứu thị trường đến tối ưu thông điệp tiếp thị và sản phẩm:

Bước 1: Nghiên cứu thị trường

Bước khởi đầu trong chiến lược STP là nghiên cứu thị trường nhằm thu thập thông tin về khách hàng, hành vi tiêu dùng, xu hướng ngành và các yếu tố cạnh tranh. Việc nghiên cứu càng chi tiết sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ thị trường mục tiêu đang cần gì, từ đó đưa ra chiến lược STP chính xác hơn.

Tại bước này, có thể kết hợp dữ liệu thứ cấp (thị trường, báo cáo ngành) và dữ liệu sơ cấp (khảo sát, phỏng vấn khách hàng) để đảm bảo độ tin cậy.

Xem thêm: Lifecycle Marketing Là Gì? Phương Pháp Chuyển Đổi Khách Hàng Tiềm Năng

Bước 2: Phân đoạn thị trường tiềm năng (Segmentation)

Sau khi đã có bức tranh toàn cảnh, bước tiếp theo là phân đoạn thị trường dựa trên các tiêu chí như:

• Nhân khẩu học (tuổi, giới tính, nghề nghiệp…)
• Tâm lý học (phong cách sống, quan điểm…)
• Hành vi tiêu dùng (thói quen mua sắm, mức độ trung thành…)
• Địa lý (khu vực, vùng miền…)

Việc phân đoạn giúp doanh nghiệp xác định chính xác từng nhóm khách hàng có đặc điểm tương đồng, từ đó cá nhân hóa thông điệp Marketing hiệu quả hơn.

Bước 3: Xác định phân khúc mục tiêu phù hợp (Targeting)

Không phải phân khúc nào cũng phù hợp để đầu tư. Ở bước Targeting, doanh nghiệp cần phân tích tiềm năng, mức độ cạnh tranh và khả năng đáp ứng của từng phân khúc. Tùy vào mục tiêu và nguồn lực, bạn có thể lựa chọn một hoặc nhiều phân khúc để tập trung triển khai chiến lược STP.

Một số chiến lược Targeting phổ biến gồm:

• Marketing đại trà
• Marketing phân biệt
• Marketing tập trung
• Marketing vi mô (Micro Marketing)

Xem thêm: Cách Tạo Gmail không cần xác minh số điện thoại

Bước 4: Phân tích hành vi & nhu cầu khách hàng

Muốn chiến lược STP hiệu quả, cần đi sâu phân tích hành vi và nhu cầu thực tế của từng phân khúc mục tiêu. Bước này giúp doanh nghiệp phát triển sản phẩm và nội dung tiếp thị chạm đúng “pain point” (nỗi đau) và “gain point” (lợi ích) của khách hàng.

Bạn nên trả lời được các câu hỏi như:

• Khách hàng thường tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ như thế nào?
• Họ bị thuyết phục bởi yếu tố nào: giá cả, chất lượng hay trải nghiệm?
• Điều gì khiến họ quyết định mua hàng hoặc từ bỏ thương hiệu?

Bước 5: Định vị thương hiệu rõ ràng, khác biệt (Positioning)

Đây là bước quan trọng trong chiến lược STP – nơi doanh nghiệp định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Định vị không chỉ là một khẩu hiệu, mà còn là cam kết giá trị, phong cách truyền thông và trải nghiệm khách hàng.

Doanh nghiệp cần trả lời:

• Lợi ích cốt lõi mà thương hiệu mang lại là gì?
• Điều gì khiến thương hiệu khác biệt so với đối thủ?
• Tại sao khách hàng nên chọn bạn?

Một định vị rõ ràng sẽ giúp thương hiệu trở nên nổi bật và khó bị thay thế.

Xem thêm: TOP 6 dịch vụ SEO Traffic, tăng Traffic User website thật, uy tín tại Việt Nam

Bước 6: Xây dựng chiến lược Marketing Mix (4P)

Sau khi đã hoàn tất mô hình STP, bước cuối cùng là thiết lập chiến lược Marketing Mix (4P) phù hợp với phân khúc đã chọn:

• Product (Sản phẩm): Tối ưu tính năng, bao bì, chất lượng phù hợp với nhu cầu từng nhóm khách hàng.
  
• Price (Giá): Định giá theo giá trị cảm nhận, khả năng chi trả và chiến lược cạnh tranh.
  
• Place (Kênh phân phối): Chọn kênh phân phối phù hợp với hành vi mua hàng của khách hàng mục tiêu.
  
• Promotion (Chiêu thị): Xây dựng thông điệp truyền thông rõ ràng, bám sát định vị và phân khúc.

Việc triển khai đồng bộ 6 bước trên sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ hiểu rõ STP là gì mà còn áp dụng thành công mô hình này để tăng trưởng thị phần, tạo dựng thương hiệu mạnh và tối ưu hiệu quả đầu tư Marketing.

Xem thêm: 5 cách Giảm Kích Thước Ảnh miễn phí, dễ sử dụng

Ví dụ thực tiễn về áp dụng chiến lược STP trong Marketing

Dưới đây là một vài ví dụ thực tiễn về chiến lược STP trong các thương hiệu nổi tiếng.

Chiến lược STP của Vinamilk

Chiến lược STP thể hiện rất rõ ràng trong dòng sữa tươi Vinamilk.

• Segmentation: Vinamilk phân khúc rõ đối tượng mà thương hiệu hướng đến là những trẻ từ 5-14 tuổi, là độ tuổi đang phát triển. Cơ thể ở giai đoạn này cần nhiều chất dinh dưỡng như Canxi, DHA, vitamin,… để phát triển cao lớn.
• Targeting: Với thông điệp “sữa tươi nguyên chất 100%” cùng yếu tố “tươi, thuần khiết, đến từ thiên nhiên”, Vinamilk muốn xây dựng một thương hiệu tốt, giá trị ở các sản phẩm, đạt chuẩn và được kiểm định an toàn.
• Positioning: Định hướng sản phẩm đến với các bậc phụ huynh có trẻ nhỏ, cung cấp dinh dưỡng cho bé phát triển tốt nhất.

Bằng chiến lược STP, Vinamilk đã thành công trong việc xây dựng thương hiệu.

Xem thêm: Marketing dược là gì? Cách marketing trong ngành dược 2025

Chiến lược STP của Coca Cola và Pepsi

Coca-Cola và Pepsi là hai thương hiệu nước ngọt có ga phát triển nhất thế giới hiện nay. một trong những yếu tố góp nên sự thành công này là STP Marketing. Cuộc chiến của hai thương hiệu này được xem là “cuộc chiến không hồi kết”.

Vào những năm 1980, khi Pepsi-Cola đang cố gắng dành một phần thị phần từ thương hiệu Coca-Cola, Pepsi đã có những phân khúc khách hàng khá cụ thể. Việc phân khúc này dựa trên thái độ và lòng trung thành của người dùng, và chia ra thành 3 phân khúc như sau:

• Người tiêu dùng có thái độ tích cực với Coca-Cola và trung thành với Coca-Cola 100%.
• Người tiêu dùng có thái độ tích cực với Pepsi và trung thành với Pepsi 100%.
• Người tiêu dùng có thái độ tích cực với cả hai thương hiệu, và có sự thay đổi mua hàng giữa 2 thương hiệu.

Tại phân khúc thứ ba, đã xảy ra sự bùng nổ kịch liệt, Pepsi đã thực hiện nỗ lực thực hiện các chiến lược Marketing nhằm lôi kéo người tiêu dùng tại phân khúc này. Tuy nhiên, sang giai đoạn năm 1985 đã có nhiều sự thay đổi bất ngờ. Thời điểm này, Coca-Cola cho ra dòng sản phẩm mới là New Coke, tâm lý khách hàng bắt đầu có sự thay đổi. Thay vì định hướng sản phẩm của Pepsi như trước đây đến phân khúc thứ 3 thì giờ đây, Pepsi thay đổi đối tượng khách hàng sang người tiêu dùng có thái độ tích cực với Coca-Cola.

Và kết quả cho cuộc thay đổi này là Pepsi đã định vị được thương hiệu của họ chính là nhờ sự thay đổi sản phẩm mới của Coca truyền thống. Sự thay đổi trong chiến lược Marketing lần này của Pepsi đã làm rõ ràng các bước trong STP Marketing. Trong cùng năm đó, Pepsi đã công bố tăng vọt 14% trong doanh thu tổng thể.

Xem thêm: Dịch vụ SEO từ khóa Tổng thể website chuyên nghiệp SEO lên Top #1

Chiến lược STP của Omo

Omo là thương hiệu bột giặt nổi tiếng ở Việt, chiếm gần 80% thị phần bột giặt Việt Nam. Một trong những yếu tố tạo nên sự thành công của thương hiệu này là chiến lược STP.

• Segmentation: Với sự phát triển của trẻ nhỏ cùng với mong muốn con tìm tòi những cái mới, Omo ra đời cùng với logo “chuyên gia giặt vết bẩn”. Bột giặt Omo đã xác định phân khúc khách hàng của mình là những hộ gia đình có trẻ nhỏ đang phát triển.
• Targeting: Để đạt được mục tiêu của mình, Omo gửi thông điệp “Học hỏi điều hay, ngại vết bẩn” với mong muốn bậc phụ huynh có thể cho con tự do vui chơi, phát triển chính mình. Những hình ảnh, quảng cáo của thương hiệu này đều luôn hướng đến hình ảnh vui chơi của trẻ em.
• Positioning: Bên cạnh những hình ảnh vui chơi của trẻ nhỏ trên bao bì sản phẩm, Omo còn cho hợp tác, tổ chức những cuộc thi cho trẻ em nhằm phát triển tinh thần trẻ thơ. Nhãn hàng đã thành công trong việc định vị thương hiệu khi hướng đến những gia đình có trẻ nhỏ đang độ tuổi phát triển.

Bằng chiến lược STP Marketing, Omo đã định vị thành công thương hiệu của mình trên thị trường bột giặt tại Việt Nam.

Xem thêm: Top 13 Kỹ Năng SEO Cần Có Từ Chuyên Gia Bạn Nên Biết

Câu hỏi thường gặp về STP là gì trong Marketing

Lời kết

STP Marketing là hình thức vô cùng thành công trong việc định vị thành công thượng hiệu của mình. TOS hy vọng bạn đã hiểu rõ STP là gì cũng như làm thế nào để xây dựng một chiến lược STP Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp của mình.

Xem thêm:

• Hướng dẫn SEO website ngành du lịch lên TOP 1 tìm kiếm
• Tổng hợp Local SEO Checklist cho năm 2025 từ A-Z mà bạn cần biết | TOS
• Branding là gì? Cách làm Branding Marketing hiệu quả 2025
• Brand Marketing là gì? Công việc của Brand Marketing là làm gì?

Xem thêm: SEO agency, SEO lazada, SEO traffic, SEO từ khóa google, SEO web wordpress, công ty SEO chuyên nghiệp, SEO tiktok, TOS, dịch vụ SEO traffic, AI cho SEO, dịch vụ Entity SEO, dịch vụ SEO hiệu quả, dịch vụ SEO, dịch vụ SEO tổng thể website, thuê SEO tổng thể,, SEO shopee, AI cho chat gpt, dịch vụ SEO từ khóa Top Google, GPT cho SEO