Trong Marketing, nhân khẩu học là gì và có ý nghĩa như thế nào? Hình thức nghiên cứu này thường được sử dụng phổ biến ở các doanh nghiệp. Việc tìm hiểu chân dung đối tượng giúp công ty có thể chọn khách hàng tiềm năng cần hướng tới cho sản phẩm. Vậy nhân khẩu học bao gồm những yếu tố nào? Bạn hãy cùng TopOnSeek tìm hiểu ngay qua bài viết bên dưới nhé.
>> Xem thêm:
- Kỹ Năng Lắng Nghe Là Gì Và 15 Cách Rèn Luyện Thành Công
- OOP là gì? 4 đặc tính cơ bản của lập trình hướng đối tượng
- Sales funnel là gì? Quy trình tạo phễu bán hàng hiệu quả
Nhân khẩu học là gì?
Nhân khẩu học còn có tên gọi tiếng anh là Demographic. Có thể hiểu, đây là quá trình doanh nghiệp tìm kiếm và nghiên cứu các thông tin xoay quanh khách hàng tiềm năng. Từ đó, thương hiệu có thể đưa ra các chiến lược phù hợp để tiếp cận người tiêu dùng. Thông thường, nhân khẩu học sẽ bao gồm các yếu tố như giới tính, độ tuổi, sở thích, quốc gia và nghề nghiệp của các nhóm đối tượng.
Thông qua việc nghiên cứu demographic, doanh nghiệp sẽ hiểu được insight khách hàng và dự đoán xu thế mua sản phẩm. Quá trình ngày giúp các công ty xây dựng được chân dung đối tượng tiềm năng cần hướng tới và chiến lược quảng bá.
Nhân khẩu học bao gồm những yếu tố nào?
Nhân khẩu học gồm 5 yếu tố giúp doanh nghiệp hình dung được chân dung khách hàng. Đó là độ tuổi, giới tính, điều kiện kinh tế, quốc gia và nghề nghiệp. Hãy để TopOnSeek bật mí cho bạn các thông tin mà nhân khẩu học hướng tới nhé.
Độ tuổi
Tuổi tác đóng vai trò quan trọng trong việc xác định thói quen và nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Cụ thể, trong thời trang, khách hàng trẻ tuổi sẽ mong muốn các sản phẩm trẻ trung và lôi cuốn. Tuy nhiên, người có tuổi tác lớn hơn thường có xu hướng lựa chọn trang phục kín đáo, nhã nhặn và thanh lịch. Chính vì thế, mỗi độ tuổi sẽ phản ánh nhu cầu khác nhau khi mua hàng.
Nghề nghiệp
Hàng hóa thường được phân bổ theo nhu cầu của từng ngành nghề. Nguyên nhân là vì mỗi sản phẩm sẽ được sử dụng cho các nghề nghiệp khác nhau. Ví dụ: Giáo viên thường lựa chọn phấn, bảng hoặc giấy bút. Mặc khác, người làm về điện sẽ có nhu cầu mua các thiết bị chuyên dụng. Chính vì thế, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ nghề nghiệp để xác định các sản phẩm mà công ty cần ưu tiên.
Giới tính
Thông qua một vài nghiên cứu, nhu cầu mua sắm của nam và nữ thường không giống nhau. Cụ thể, phụ nữ sẽ nghiêng về những món hàng được đánh giá cao, đúng sở thích hoặc thật sự toàn diện. Ngược lại, nam giới có xu hướng lựa chọn và xem xét kỹ các sản phẩm ghi rõ thông tin về chất liệu, kiểu dáng hoặc mẫu mã.
Điều kiện kinh tế
Mỗi mặt hàng sẽ có phân khúc khách hàng khác nhau. Nhân khẩu học giúp doanh nghiệp đo lường được điều kiện kinh tế để chọn người tiêu dùng tiềm năng. Ví dụ: Những mẫu xe hơi cao cấp như BMW, Rolls Royce hoặc Mercedes thường hướng tới các khách hàng có thu nhập cao. Mặt khác, các thương hiệu như Toyota hoặc Hyundai sẽ dành cho phân khúc bình dân.
Các dân tộc, quốc gia
Hiện nay, các doanh nghiệp lớn đều hướng tới việc mở rộng thị trường ra thế giới. Chính vì thế, việc lựa chọn quốc gia cũng là điều vô cùng quan trọng. Các thương hiệu nổi tiếng như Pepsi, Texas hoặc 4P đều tìm hiểu kỹ về nhân khẩu học của mỗi đất nước trước khi xâm nhập thị trường. Nguyên nhân là vì mỗi nước đều có những phong tục và văn hóa riêng.
Những thông tin liên quan khác
Mỗi loại sản phẩm thường có đặc tính khác nhau. Doanh nghiệp cần dựa vào đặc điểm của mặt hàng để nghiên cứu thêm về demographic. Một số thông tin khác bạn có thể tìm hiểu là trình độ học vấn, thói quen, sở thích hoặc trình trạng hôn nhân. Nhờ vậy, doanh số bán hàng sẽ tăng cao vì tìm ra đối tượng tiềm năng.
Ý nghĩa của nhân khẩu học trong Marketing là gì?
Trong marketing, ý nghĩa của nhân khẩu học là gì? Các doanh nghiệp sử dụng phương pháp này để nghiên cứu khách hàng và xây dựng chiến lược tiếp thị. Nhờ đó, doanh số qua từng kỳ sẽ gia tăng. Bạn hãy cùng TopOnSeek khám phá kỹ hơn về vai trò của demographic nhé.
- Nắm rõ khách hàng tiềm năng: Quá trình nghiên cứu và phân tích nhân khẩu học sẽ giúp doanh nghiệp hình dung được chân dung khách hàng tiềm năng. Đồng thời, các dữ liệu về demographic cũng trở thành nguồn tư liệu tốt để doanh nghiệp xây dựng các chính sách tiếp thị hợp lý cho từng sản phẩm.
- Tạo điểm độc đáo trong bán hàng: Nhờ vào nhân khẩu học, doanh nghiệp sẽ biết người tiêu dùng thật sự muốn gì. Do đó, việc tạo dựng các câu chuyện và truyền tải thông điệp sẽ được đón nhận nhiều hơn.
- Tăng hiệu quả kinh doanh: Nhân khẩu học là nguồn tư liệu quan trọng cho việc phát triển kế hoạch kinh doanh. Nếu thu hút được nhiều khách hàng mua sản phẩm, doanh nghiệp sẽ nhận được nhiều lợi nhuận và gia tăng doanh thu. Đặc biệt, các chiến lược quảng cáo cũng đạt hiệu quả cao hơn..
- Giảm thiểu chi phí Marketing: Khi xác định đúng nhân khẩu học, bạn sẽ không phải tốn quá nhiều chi phí cho các dự án marketing thất bại. Cụ thể, doanh nghiệp có thể tìm được chiến lược đúng đắn cho việc quảng cáo và tiết kiệm phần lớn ngân sách.
- Tạo ra cơ hội mới cho doanh nghiệp: Việc nghiên cứu nhân khẩu học sẽ giúp doanh nghiệp nhận ra được nhiều sai sót. Từ đó, bạn có thể nhanh chóng khắc phục các vấn đề và điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp.
Các ví dụ về nhân khẩu học trong Marketing
Nghiên cứu nhân khẩu học là phương pháp được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Do đó, lượng sản phẩm bán ra sẽ tăng cao. Đồng thời, việc tiếp thị cũng ít tiêu tốn lượng ngân sách hơn. Hãy để TopOnSeek giúp bạn tìm hiểu về các doanh nghiệp đã sử dụng nhân khẩu học trong các kế hoạch Marketing nhé.
- Vietnam Airlines: Doanh nghiệp hướng đến cả hai giới tính với độ tuổi từ 35 đến 45. Cụ thể, khách hàng tiềm năng của Vietnam Airlines sẽ đến từ những thành phố lớn có lợi thế về du lịch. Thu nhập rơi vào nhóm A và thường xuyên đi công tác hoặc nghỉ dưỡng trong năm.
- Nike: Thương hiệu tập trung vào nhóm khách hàng từ 18 đến 35 tuổi và có thu nhập thuộc nhóm A. Nhân khẩu học sẽ rơi vào những đối tượng có sở thích đi lại, thường phải di chuyển hoặc vận động nhiều và đam mê các môn thể thao.
- The Coffee House: Doanh nghiệp hướng tới nam và nữ ở độ tuổi từ 18 đến 24 và sống tại HCM hoặc Hà Nội. Đối tượng có thu nhập AB và có thói quan, đam mê làm việc, học tập.
Bài viết đã giúp bạn tìm hiểu nhân khẩu học là gì và vai trò của quá trình nghiên cứu này. Thông qua việc tìm kiếm thông tin về demographic, doanh nghiệp có thể vẽ được chân dung khách hàng tiềm năng. Nhờ đó, việc tiếp thị và xây dựng chiến lược cho sản phẩm sẽ đạt hiệu quả cao hơn. TopOnSeek hy vọng bạn có thể áp dụng demographic để tăng doanh thu bán hàng nhé.
Xem thêm:
