star star star star star

Rebrand là gì? Phân loại và quy trình 7 bước làm mới thương hiệu hiệu quả

avt
TOS Content Editor
20 tháng 12, 2024  

Rebrand là gì? Tái cấu trúc thương hiệu không chỉ đơn thuần là thay đổi tên gọi hay logo, mà còn bao gồm việc xem xét lại và cải thiện toàn bộ chiến lược tiếp thị của một doanh nghiệp nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng và khẳng định vị thế thương hiệu trên thị trường. Nổi bật có thể kế đến như Viettel, Pepsi, Facebook, Burger King, KIA,… Cùng khám phá chi tiết hơn về Rebranding qua bài chia sẻ của TOS sau đây.

>>Xem thêm những bài viết liên quan: 

Khái niệm rebrand

Định nghĩa Rebrand

Khi nói đến rebrand (tái cấu trúc thương hiệu), chúng ta đang đề cập đến một quá trình sáng tạo và động lực đi từ cái cũ sang cái mới. Một thương hiệu có thể cần phải thay đổi để phù hợp với sự phát triển của xã hội, công nghệ, hoặc các xu hướng thị trường. Quá trình này thường bao gồm việc thay đổi bộ nhận diện thương hiệu như tên, logo, màu sắc, thiết kế website, hoặc cách thức truyền thông, từ đó giúp thương hiệu bộc lộ được bản sắc riêng biệt hơn.

Việc rebrand không chỉ là tạo ra một diện mạo mới, mà còn là một sự cam kết mạnh mẽ của doanh nghiệp đối với khách hàng và cộng đồng. Điều này có thể giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu lớn lao hơn trong tương lai, như mở rộng thị trường (market size), tăng trưởng doanh thu hoặc thậm chí thay đổi cách mà người tiêu dùng nghĩ về sản phẩm và dịch vụ của họ.

Những thương hiệu nổi tiếng như Viettel, Pepsi, Facebook, Burger King, KIA đã thực hiện thành công rebranding, mang lại sức sống mới cho thương hiệu.

Xem thêm những bài viết liên quan: 

Rebrand là gì? - Định nghĩa về rebrand
Rebrand là gì? – Định nghĩa về rebrand (Nguồn: TOS) 

Mục tiêu của Rebrand

Mục tiêu chính của quá trình rebranding thường bắt nguồn từ các yếu tố như:

  • Nâng cao nhận thức thương hiệu: Doanh nghiệp muốn gây ấn tượng mạnh mẽ hơn với khách hàng hiện tại cũng như tiềm năng.
  • Thay đổi hình ảnh thương hiệu: Một hình ảnh mới mới lạ hơn có thể giúp thương hiệu nổi bật hơn trong tâm lý khách hàng
  • Tái định vị thị trường: Khi doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường (market size), chuyển hướng sang một phân khúc thị trường mới hoặc cạnh tranh với các thương hiệu khác.
  • Khắc phục phản hồi tiêu cực: Đôi khi doanh nghiệp cần phải điều chỉnh thương hiệu của mình do phản hồi tiêu cực từ khách hàng hoặc sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Thương hiệu có thể khôi phục lòng tin từ khách hàng bằng cách cải thiện hình ảnh và dịch vụ.

Xem thêm: Guideline Là Gì? Bật Mí Vai Trò Và Cấu Trúc Guideline Trong Xây Dựng Thương Hiệu

Rebrand là gì? - Mục tiêu của Rebrand
Rebrand là gì? – Mục tiêu của Rebrand (Nguồn: TOS)

Tầm quan trọng của Rebrand trong quá trình kinh doanh

Rebranding đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sức sống của một thương hiệu. Thương hiệu không chỉ là tên gọi hay hình ảnh; nó còn phản ánh giá trị, tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp. Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, nơi mà sự chuyển biến diễn ra liên tục, việc thực hiện tái định vị thương hiệu trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

Một thương hiệu thành công không chỉ thu hút khách hàng mà còn tạo ra một cộng đồng trung thành xung quanh nó. Khi doanh nghiệp tập trung vào việc xây dựng và cải thiện định vị thương hiệu của mình, họ sẽ có cơ hội tốt hơn để duy trì và mở rộng thị phần trong thị trường cạnh tranh khốc liệt này.

Xem thêm: Chiến lược kinh doanh là gì? Các nguyên tắc xây dựng chiến lược kinh doanh

Rebrand là gì? - Tầm quan trọng của Rebrand trong quá trình kinh doanh
Rebrand là gì? – Tầm quan trọng của Rebrand trong quá trình kinh doanh (Nguồn: TOS)

Phân loại các hình thức Rebranding phổ biến

Các doanh nghiệp thường có nhiều cách để thay đổi thương hiệu của mình, từ những thay đổi nhỏ cho đến những thay đổi có hình thức cải tiến hoàn toàn. Rebranding có thể được chia thành ba loại chính, phù hợp với từng mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp: 

Làm mới hình ảnh thương hiệu

Rebranding một phần (Partial Rebranding) thường liên quan đến việc thực hiện một số thay đổi nhỏ trong thương hiệu mà không làm thay đổi hoàn toàn tên gọi hoặc hình ảnh của nó. Những thay đổi này có thể bao gồm các thay đổi nhỏ như hiện đại hóa logo, đổi mới màu sắc hoặc thiết kế lại trang web.

Đây là một cách tiếp cận ít rủi ro hơn so với rebranding toàn diện. Doanh nghiệp vẫn Giữ nguyên giá trị cốt lõi của thương hiệu nhưng tạo diện mạo mới mẻ, thu hút hơn. Ví dụ: McDonald’s thường xuyên thay đổi logo và thực đơn để phù hợp với xu hướng. Mỗi lần đổi mới là một lần định hướng lại về kiểu dáng, màu sắc, chi tiết hình ảnh, giúp thương hiệu duy trì sự hấp dẫn.

Xem thêm: Customer Journey Map là gì? Cách xây dựng hành trình khách hàng A-Z, Mẫu template và Ví dụ

Rebranding sáp nhập (Merger Rebranding – Hợp nhất các thương hiệu)

Trong trường hợp hai thương hiệu kết hợp để tạo ra một thương hiệu mới, quá trình rebranding sáp nhập sẽ bao gồm việc lựa chọn các yếu tố tốt nhất từ hai thương hiệu đó để phát triển một hình ảnh thống nhất. Đôi khi, doanh nghiệp cũng thay đổi hoàn toàn thương hiệu để phù hợp hơn với mục tiêu và định hướng mới.

Kraft Heinz là một ví dụ tuyệt vời cho loại hình Rebranding sáp nhập (Merger Rebranding). Khi hai thương hiệu mạnh mẽ kết hợp với nhau, việc đưa ra một hình ảnh mới có thể tạo ra một sức mạnh cạnh tranh đáng kể trong ngành công nghiệp thực phẩm và tăng độ nhận diện thương hiệu nhanh hơn.

Xem thêm: Brand guideline là gì? Mẫu brand guideline của các thương hiệu nổi tiếng

Đổi mới hoàn toàn thương hiệu (Rebranding toàn diện)

Rebranding toàn diện thường xảy ra khi một doanh nghiệp quyết định thay đổi toàn bộ mọi thứ liên quan tới thương hiệu, bao gồm: tên, logo, màu sắc và các yếu tố nhận diện khác. Điều này thường áp dụng khi doanh nghiệp chuyển hướng chiến lược kinh doanh mới hoặc sau khi mua lại một công ty khác.

Để chuyển sang một hướng đi khác, các doanh nghiệp cần phải phân tích thị trường thật cẩn thận và chi tiết. Quá trình này luôn đòi hỏi một sự đầu tư lớn về tài chính và thời gian, nhưng nếu được thực hiện đúng cách, nó có thể mang lại những kết quả rất tích cực. Ví dụ, Facebook đã chuyển mình thành Meta, thể hiện rõ ràng sự thay đổi trong định hướng tương lai của công ty này. Mọi thứ từ tên gọi cho đến thông điệp đều được xem xét lại để phù hợp hơn với tầm nhìn mới.

Xem thêm: 10 chiến thuật xây dựng khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất

Rebrand là gì? - Các loại hình Rebranding phổ biến
Rebrand là gì? – Các loại hình Rebranding phổ biến (Nguồn: TOS)

Dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp cần Rebranding

Rebranding đã trở thành một công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp đối mới hình ảnh và gia tăng độ cạnh tranh. Tuy nhiên, làm sao để biết đây là thời điểm phù hợp cho việc tái định vị? Dưới đây là những dấu hiệu chứng tỏ doanh nghiệp bạn cần rebranding ngay.

1. Danh tiếng tiêu cực từ khách hàng

Nếu một thương hiệu nhận được phản hồi tiêu cực từ khách hàng, điều này có thể làm tổn hại đến danh tiếng và uy tín của doanh nghiệp. Rebranding là một phương pháp hiệu quả để lấy lại lòng tin của khách hàng bằng cách thực hiện những gì cần thiết để khắc phục vấn đề.

Quá trình này không chỉ dừng lại ở việc thay đổi logo hay màu sắc, mà còn cần có một chiến lược thương hiệu phù hợp và hiệu quả như: thay đổi hình ảnh thương hiệu, thực hiện chiến lược truyền thông tích cực, giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ,…

2. Hình ảnh nhận diện lỗi thời

Khi một thương hiệu xuất hiện với hình ảnh cũ kỹ và lỗi thời có thể khiến các khách hàng nghi ngờ về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Một hình ảnh mới mẻ và hiện đại có thể giúp thương hiệu thu hút thêm khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.

Việc rebranding không chỉ mang lại vẻ ngoài mới cho thương hiệu mà còn góp phần củng cố lòng tin của khách hàng vào thương hiệu. Doanh nghiệp cần tiến hành thiết kế logo mới, đổi bảng màu để tạo độ nhận diện, nâng cấp giao diện website và các nền tảng truyền thông,…

3. Thay đổi tầm nhìn, sứ mệnh

Khi tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp thay đổi, việc rebranding là điều cần thiết để phù hợp hơn với định hướng mới. Điều này thường xảy ra khi doanh nghiệp cảm thấy rằng nó không còn phù hợp với giá trị và mục tiêu ban đầu của mình.

Việc cập nhật thương hiệu giúp cho nhân viên và khách hàng hiểu rõ hơn về mục tiêu (target) của doanh nghiệp. Đồng thời, nó cũng thể hiện sự chuyên nghiệp và cam kết của công ty với thị trường.

Xem thêm: Market Research là gì? Các bước làm Market Research hiệu quả

4. Xu hướng thị trường thay đổi

Thị trường luôn thay đổi, và các thương hiệu cần phải nhanh chóng thích ứng với những thay đổi này để duy trì sự cạnh tranh. Nếu thị trường xuất hiện những xu hướng mới mà thương hiệu không nắm bắt kịp, doanh nghiệp có nguy cơ bị tụt lại phía sau.

Quá trình rebranding sẽ giúp thương hiệu thích ứng với những thay đổi trong nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng. Điều này không chỉ bảo vệ thương hiệu mà còn mở ra cơ hội mới cho sự phát triển trong tương lai.

5. Khác biệt hóa thương hiệu

Với sự cạnh tranh ngày càng gia tăng, việc khác biệt hóa thương hiệu trở thành một yếu tố then chốt để thành công. Nếu thương hiệu không đủ độc đáo và nổi bật, nó có thể dễ dàng bị lu mờ bởi các đối thủ cạnh tranh.

Rebranding có thể giúp làm nổi bật những điểm mạnh và giá trị riêng biệt của thương hiệu, từ đó tạo ra ấn tượng sâu sắc trong tâm trí của khách hàng. Những đặc điểm này có thể là chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, hoặc bất kỳ yếu tố nào giúp thương hiệu khác biệt hơn.

Xem thêm: 

Rebrand là gì? - Dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp cần tái định vị thương hiệu
Rebrand là gì? – Dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp cần tái định vị thương hiệu (Nguồn: TOS)

Quy trình thực hiện tái định vị thương hiệu chi tiết

Nếu bạn đang lên kế hoạch xây dựng lại thương hiệu cho doanh nghiệp, thì việc sở hữu một chiến lược rõ ràng và quy trình thực hiện chi tiết là yếu tố vô cùng quan trọng. Dưới đây là các bước tái cấu trúc thương hiệu mà nhiều doanh nghiệp đã áp dụng thành công, giúp bạn tạo ra một hình ảnh mới mẻ và chuyên nghiệp, đồng thời thu hút khách hàng mục tiêu hiệu quả.

Bước 1: Đánh giá chiến lược thương hiệu hiện tại

Để xây dựng lại thương hiệu thành công, bước đầu tiên là đánh giá tình trạng hiện tại của thương hiệu. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về điểm mạnh, điểm yếu và những cơ hội để cải thiện. Hãy trả lời các câu hỏi sau để định hình lại thương hiệu của bạn:

  • Thương hiệu của bạn là gì? Chúng đại diện cho điều gì?
  • Sứ mệnh của doanh nghiệp bạn là gì?
  • Bạn muốn khách hàng nhớ đến thương hiệu của mình như thế nào?
  • Vì sao bạn lại chọn thời điểm này để tái định vị thương hiệu?

Nếu cảm thấy cần thiết, bạn có thể tham khảo ý kiến từ các chuyên gia trong lĩnh vực Branding hoặc nhờ sự hỗ trợ từ các Agency uy tín để xác định chiến lược hiệu quả.

Bước 2: Nghiên cứu thị trường và phân tích đối tượng mục tiêu

Nghiên cứu thị trường là bước quan trọng trong quy trình rebranding. Việc nghiên cứu thị trường không chỉ giúp bạn hiểu rõ về khách hàng, mà còn giúp bạn nắm bắt được xu hướng và nhu cầu của thị trường mục tiêu. Hãy đặt câu hỏi về những yếu tố quan trọng như:

  • Xác định rõ vị trí của bạn: Trước tiên, hãy tự hỏi: Bạn là ai? Bạn cần gì và mục tiêu của bạn là gì? Sau đó, xác định vị trí hiện tại của bạn trong thị trường và hiểu rõ môi trường xung quanh
  • Phân tích thị trường và xu hướng: Hiểu bối cảnh thị trường hiện tại cũng như thị trường mục tiêu mà bạn đang nhắm đến. Nắm bắt xu hướng vận hành và các yếu tố ảnh hưởng đến ngành.
  • Những điều khách hàng quan tâm: Khách hàng của bạn đang cần gì và bạn có thể đáp ứng thế nào? Bao nhiêu người đang quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp?
  • Đối thủ cạnh tranh và lựa chọn thay thế: Xác định số lượng đối thủ cạnh tranh và các lựa chọn thay thế mà khách hàng có. Hãy tìm hiểu mức giá mà họ sẵn sàng chi trả để có cái nhìn toàn diện hơn.
  • Vị trí tập trung của khách hàng: Khách hàng mục tiêu của bạn thường tập trung ở đâu, trực tuyến hay ngoại tuyến? Những kênh nào hiệu quả nhất để tiếp cận họ?
  • Phản hồi từ khách hàng: Khi bạn muốn điều chỉnh thương hiệu, khách hàng sẽ phản ứng như thế nào? Đây là một yếu tố quan trọng cần được khảo sát kỹ lưỡng.
  • Mở rộng hay duy trì đối tượng khách hàng: Bạn có muốn tiếp tục khai thác nhóm khách hàng hiện tại hay chuyển hướng sang những khách hàng mới? Câu trả lời sẽ quyết định chiến lược marketing của bạn.
  • Phác thảo chân dung khách hàng mục tiêu: Hãy phân loại và vẽ chân dung khách hàng mục tiêu. Hiểu rõ cá tính, thói quen và sở thích của họ để điều chỉnh thông điệp phù hợp.
  • Khảo sát và thu thập thông tin: Tiến hành nghiên cứu hoặc khảo sát nhóm khách hàng mục tiêu để hiểu thêm về câu chuyện thành công, sản phẩm và danh tiếng hiện có của bạn.

Trong trường hợp doanh nghiệp hướng đến thị trường mục tiêu lớn, việc thấu hiểu khách hàng trở nên phức tạp và đòi hỏi nhiều thông tin hơn. Tuy vậy, doanh nghiệp vẫn có thể sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để thu thập những thông tin, chẳng hạn như phân tích SWOT, xác định chi tiết thị trường mục tiêu, xây dựng phễu marketing (còn gọi là marketing funnel). Những phương pháp này sẽ hỗ trợ doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường và khách hàng, từ đó phát triển chiến lược marketing hiệu quả.

Xem thêm: Target Audience là gì? Cách xác định Target Audience hiệu quả

Bước 3: Xác định điểm khác biệt của thương hiệu

Sau khi nắm bắt rõ thị trường và đối tượng mục tiêu, doanh nghiệp cần phải xác định điểm khác biệt của thương hiệu – những yếu tố giúp thương hiệu nổi bật hơn so với đối thủ. Một thương hiệu thành công phải có sự khác biệt rõ ràng để thu hút khách hàng. Bạn cần tự hỏi:

  • Thương hiệu của bạn có điểm gì đặc biệt mà đối thủ chưa làm được?
  • Điều gì làm bạn nổi bật trong hàng ngàn thương hiệu tương đồng?
  • Bạn có cam kết rằng chỉ bán riêng sản phẩm cao cấp hay bạn muốn định hướng trở thành một thương hiệu mới lạ của tương lai?

Hãy chắc chắn rằng tầm nhìn và sứ mệnh thương hiệu của bạn sẽ là nền tảng vững chắc cho chiến lược marketing. Tạo dựng các giá trị cốt lõi của thương hiệu sẽ giúp bạn tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng nên phân tích đối thủ cạnh tranh (competitor analysis) để nắm rõ hơn về những gì họ đang có, để tránh việc tránh việc trùng lặp ý tưởng hoặc bị lép vế trong việc định vị thương hiệu. Việc xác định rõ ràng những yếu tố này sẽ giúp thương hiệu dễ dàng hơn trong việc giao tiếp với khách hàng.

Rebrand là gì? - Quy trình thực hiện tái định vị thương hiệu chi tiết 1
Rebrand là gì? – Quy trình thực hiện tái định vị thương hiệu chi tiết 1 (Nguồn: TOS) 

Bước 4: Thiết kế điểm chạm thương hiệu

Thiết kế các điểm chạm (touchpoints) và trải nghiệm thương hiệu là một phần quan trọng trong quy trình rebranding. Mỗi lần khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn đều là một cơ hội để thể hiện bản sắc riêng biệt. Từ logo, bộ nhận diện thương hiệu đến website và các điểm chạm khác như cửa hàng hay quầy lễ tân, tất cả cần phải đồng bộ và phản ánh đúng tinh thần thương hiệu.

Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng mọi điểm chạm với khách hàng, từ website cho đến các phương tiện truyền thông xã hội khác, đều góp phần tạo nên trải nghiệm nhất quán cho khách hàng, giúp họ dễ dàng nhận diện và ghi nhớ thương hiệu của bạn.

Logo

Logo là biểu tượng dễ gây ấn tượng và dễ nhớ nhất của bất kì thương hiệu nào. Một logo hiệu quả cần được thiết kế đơn giản, dễ nhận diện, và liên kết chặt chẽ với mục tiêu thị trường. Đồng thời, nó phải phản ánh tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị thương hiệu của bạn một cách dài hạn.

Bảng màu

Màu sắc có thể nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu đến 80%. Vì vậy, hãy lựa chọn bảng màu cẩn thận, đảm bảo phù hợp với bản sắc thương hiệu đã được cập nhật và đồng điệu với khách hàng mục tiêu.

Phông chữ

Cặp phông chữ mà bạn sử dụng không chỉ cần hài hòa mà còn phải thể hiện được tính cách thương hiệu. Dù bạn chọn phong cách hiện đại, táo bạo, hay truyền thống, hãy ưu tiên phông chữ dễ đọc và linh hoạt để sử dụng trên cả tài liệu in ấn lẫn kỹ thuật số.

Bộ nhận diện thương hiệu

Những sản phẩm nhận diện thương hiệu trực quan giúp truyền tải thông điệp thương hiệu đến khách hàng. Các hình ảnh và đồ họa trên website nên được tối ưu để hỗ trợ mục tiêu thương hiệu và gây ấn tượng với thị trường mục tiêu.

Brand guideline

Brand Guideline là tài liệu cung cấp thông tin chi tiết về thương hiệu cho các bên liên quan, từ đội ngũ quản lý cấp cao đến nhân viên thiết kế. Tài liệu này bao gồm định vị thương hiệu, sứ mệnh, tầm nhìn, và định hướng kinh doanh. Việc xây dựng một guideline hoàn chỉnh giúp đảm bảo sự nhất quán trong mọi hoạt động thiết kế, nhận diện và truyền thông thương hiệu.

Ngoài ra, trải nghiệm của khách hàng cũng cần phải được chú trọng để tạo ra ấn tượng tốt. Những trải nghiệm tích cực sẽ góp phần củng cố lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.

Ví dụ: Một thương hiệu mỹ phẩm đang muốn rebrand lại hình ảnh thương hiệu và họ muốn cửa hàng của họ là điểm chạm nổi bật. Do vậy mà điều đầu tiên họ làm là thiết kế lại website với giao diện tối giản, đồng bộ bảng màu và logo phù hợp với hình ảnh thương hiệu mới, đồng thời cập nhật mạng xã hội với hình ảnh chuyên nghiệp. Cửa hàng cũng được trang trí lại với phong cách hiện đại, trong khi trải nghiệm khách hàng được nâng cao qua dịch vụ đóng gói cao cấp và email cảm ơn cá nhân hóa.

Xem thêm: Insight khách hàng là gì? 5 bước tìm Insight và 4 Ví dụ điển hình

Bước 5: Chuẩn bị nội bộ những thứ cần thiết cho Rebranding

Sự đồng thuận giữa các bên liên quan trong doanh nghiệp là yếu tố then chốt để đảm bảo quá trình rebranding diễn ra suôn sẻ. Nhân viên cần được thông báo về những thay đổi và được đào tạo để hiểu rõ về chiến lược mới. Thương hiệu mới sẽ khó thành công nếu nhân viên của bạn không cảm thấy rằng thương hiệu đó hòa hợp với giá trị và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Để đạt được sự đồng nhất nội bộ, yếu tố quyết định thành công, bạn cần thực hiện các bước sau:

  • Tạo sự tham gia đồng bộ: Khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến, chia sẻ cảm nhận về sự thay đổi.
  • Chuẩn bị truyền thông kỹ lưỡng: Điều chỉnh các chiến dịch, website, email để truyền tải rõ lý do đổi mới thương hiệu tới khách hàng, nhà đầu tư, và cộng đồng.

Việc này không chỉ giúp tăng cường tinh thần đồng đội mà còn đảm bảo rằng tất cả mọi người đều hướng về cùng một mục tiêu. Sự nhất quán này sẽ giúp thương hiệu truyền tải thông điệp một cách hiệu quả hơn.

Bước 6: Tiến hành Rebranding

Khi đã sẵn sàng, hãy tổ chức một buổi ra mắt thương hiệu mới để công chúng và khách hàng biết được những thay đổi này. Bạn cần truyền tải rõ ràng lý do và mục tiêu tái cấu trúc thương hiệu, đồng thời nhấn mạnh những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được. Một chiến dịch quảng bá mạnh mẽ sẽ giúp thương hiệu thu hút thêm sự chú ý trong giai đoạn đầu ra mắt.

Ngoài ra, nhớ đảm bảo các thủ tục pháp lý để bảo vệ thương hiệu mới khỏi tranh chấp và đảm bảo sự ổn định lâu dài.

Xem thêm: Kênh phân phối là gì? Tổng hợp các kênh phân phối phổ biến hiện nay

Bước 7: Theo dõi phản hồi và tối ưu hóa chiến lược

Quá trình tái cấu trúc thương hiệu không dừng lại sau khi ra mắt. Bạn cần tiếp tục thu thập phản hồi từ khách hàng và phân tích hiệu quả của các chiến dịch marketing. Đừng ngần ngại điều chỉnh khi cần thiết để đảm bảo thương hiệu của bạn luôn phù hợp và đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường.

Việc làm mới thương hiệu là một bước đi quan trọng và có thể mang đến nhiều thử thách, nhưng nếu thực hiện đúng, đây sẽ là bước đệm giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ hơn, thu hút nhiều khách hàng và mang lại giá trị lớn hơn cho công ty của bạn.

Xem thêm: Khách hàng thân thiết là gì? Cách xây dựng mối quan hệ khách hàng

Rebrand là gì? - Quy trình thực hiện tái định vị thương hiệu chi tiết 2
Rebrand là gì? – Quy trình thực hiện tái định vị thương hiệu chi tiết 2 (Nguồn: TOS) 

Lợi ích của Rebrand là gì?

Rebranding không chỉ là thay đổi về mặt hình thức mà còn mang lại những giá trị thiết thực cho doanh nghiệp. Dưới đây là một số lợi ích tiêu biểu:

Tiếp cận đối tượng khách hàng mới

Rebranding giúp doanh nghiệp mở rộng cánh cửa tiếp cận các nhóm khách hàng mới, đặc biệt là trong các thị trường tiềm năng. Khi thương hiệu được cải tiến đúng cách, nó sẽ tạo ra làn sóng lan tỏa trên mạng xã hội và thu hút sự quan tâm từ những nhóm đối tượng chưa từng tiếp xúc với thương hiệu trước đây.

Lợi ích của rebranding - Tiếp cận đối tượng khách hàng mới
Lợi ích của rebranding – Tiếp cận đối tượng khách hàng mới (Nguồn: Internet)

Thúc đẩy tăng trưởng nội bộ và bên ngoài

Quá trình đổi mới thương hiệu không chỉ mang lại diện mạo mới mà còn truyền cảm hứng cho toàn bộ đội ngũ nhân viên. Rebranding cho phép doanh nghiệp tái định hình giá trị cốt lõi, từ đó kích thích sự sáng tạo và cải thiện năng suất làm việc của đội ngũ.

Chẳng hạn như việc Airbnb đã thực hiện một cuộc cải cách toàn diện về thương hiệu vào năm 2014, từ logo đến thông điệp cốt lõi. Kết quả là, không chỉ tăng lượng khách đặt phòng mà tinh thần làm việc của nhân viên cũng được cải thiện, góp phần thúc đẩy hiệu quả kinh doanh bền vững.

Lợi ích của rebranding - Thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp
Lợi ích của rebranding – Thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp (Nguồn: Internet)

Tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường

Khi thương hiệu của bạn bắt đầu bị các đối thủ vượt qua hoặc không còn tạo được ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng, việc đổi mới thương hiệu (rebranding) sẽ là một giải pháp hiệu quả để khôi phục và nâng cao vị thế của bạn. Rebranding giúp làm mới hình ảnh thương hiệu, tạo ra sự khác biệt rõ rệt, và thu hút lại sự chú ý từ thị trường. Đây là cách để doanh nghiệp bạn không chỉ khôi phục được sự tin tưởng của khách hàng mà còn tăng khả năng cạnh tranh và duy trì sự phát triển bền vững trong ngành.

Lợi ích của rebranding - Tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường
Lợi ích của rebranding – Tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường (Nguồn: Internet) 

Gia tăng giá trị thương hiệu

Rebranding không chỉ là việc làm mới hình ảnh mà còn tạo cơ hội cho doanh nghiệp chuyển mình, tập trung vào các mục tiêu dài hạn hơn. Đổi mới thương hiệu giúp doanh nghiệp củng cố niềm tin của khách hàng, đối tác, từ đó gia tăng giá trị và khả năng cạnh tranh.

Một ví dụ cụ thể để bạn hình dung dễ hơn. Lego từng trải qua khủng hoảng vào đầu những năm 2000 nhưng nhờ tái định vị và tập trung vào việc phát triển dòng sản phẩm giáo dục, thương hiệu đã trở lại mạnh mẽ, chiếm lĩnh vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp đồ chơi.

Lợi ích của rebranding - Gia tăng giá trị thương hiệu
Lợi ích của rebranding – Gia tăng giá trị thương hiệu (Nguồn: Internet)

Đồng hành cùng xu hướng hiện đại

Rebranding không chỉ đơn giản là thay đổi diện mạo thương hiệu mà còn là một cách để doanh nghiệp cập nhật và thích nghi với những xu hướng thị trường mới. Quá trình này giúp doanh nghiệp duy trì sự liên kết chặt chẽ với nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh trong môi trường kinh doanh ngày càng phát triển và thay đổi nhanh chóng.

Ví dụ, Pepsi liên tục cập nhật logo để phù hợp với các xu hướng thiết kế qua từng giai đoạn. Nhờ đó, thương hiệu này vẫn luôn giữ được sự trẻ trung và kết nối mạnh mẽ với các thế hệ khách hàng.

Lợi ích của rebranding - Đồng hành cùng xu hướng hiện đại
Lợi ích của rebranding – Đồng hành cùng xu hướng hiện đại (Nguồn: Internet)

Học hỏi từ những case study Rebranding: Thành công và thất bại trong thực tế

Viettel ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới, đánh dấu bước tái định vị mạnh mẽ

Viettel là một trong những ví dụ điển hình về thành công của quá trình rebranding. Việc đổi mới logo, slogan và màu sắc đã giúp thương hiệu này không chỉ nâng cao nhận diện mà còn tạo ra sự khác biệt trong lĩnh vực viễn thông.

Bằng cách thay đổi bộ nhận diện, Viettel đã thể hiện sự chuyển mình mạnh mẽ, vừa giữ được những giá trị cốt lõi mà vẫn tạo ra sự mới mẻ, hấp dẫn hơn trong mắt khách hàng. Chiến lược này đã mang lại kết quả tích cực trong việc thu hút thêm khách hàng và giữ chân khách hàng hiện tại.

Rebrand là gì? - Case study: Viettel ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới, đánh dấu bước tái định vị mạnh mẽ
Rebrand là gì? – Case study: Viettel ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới, đánh dấu bước tái định vị mạnh mẽ (Nguồn: TOS) 

Burger King – Làm mới bộ nhận diện thương hiệu với logo cổ điển được cải tiến

Burger King đã thực hiện một chiến dịch rebranding thành công bằng cách quay trở lại với logo cổ điển nhưng được cải tiến theo phong cách hiện đại hơn. Điều này không chỉ giúp thương hiệu tạo ra sự gần gũi với khách hàng mà còn gợi nhớ lại những kỷ niệm đẹp trong quá khứ.

Chiến lược này cho thấy rằng đôi khi, việc trở về với những giá trị cốt lõi ban đầu có thể mang lại hiệu quả lớn trong việc xây dựng thương hiệu. Sự kết hợp giữa cái cũ và cái mới đã giúp Burger King khẳng định vị thế của mình trong ngành công nghiệp thực phẩm nhanh chóng.

Xem thêm: Customer Engagement Là Gì? Cách Xây Dựng Chiến Lược Customer Engagement Hiệu Quả

Rebrand là gì? - Case study: Burger King - Làm mới bộ nhận diện thương hiệu với logo cổ điển được cải tiến
Rebrand là gì? – Case study: Burger King – Làm mới bộ nhận diện thương hiệu với logo cổ điển được cải tiến (Nguồn: TOS)

Dunkin’ Donuts – Chuyển mình từ “Donuts” sang thương hiệu cà phê toàn cầu

Dunkin’ Donuts đã thực hiện một cuộc cách mạng trong chiến lược thương hiệu của mình khi quyết định lược bỏ từ “Donuts” khỏi tên gọi, chuyển mình thành một thương hiệu cà phê toàn cầu. Điều này phản ánh sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng, từ việc chỉ thích ăn bánh ngọt sang việc thưởng thức cà phê chất lượng.

Tuy nhiên, việc này cũng gặp phải không ít khó khăn và phản hồi trái chiều từ người tiêu dùng. Một bài học lớn từ trường hợp này là sự thay đổi phải đi đôi với một kế hoạch truyền thông rõ ràng để giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về định hướng mới của thương hiệu.

Rebrand là gì? - Case study: Dunkin’ Donuts - Chuyển mình từ “Donuts” sang thương hiệu cà phê toàn cầu
Rebrand là gì? – Case study: Dunkin’ Donuts – Chuyển mình từ “Donuts” sang thương hiệu cà phê toàn cầu (Nguồn: TOS)

Vinamilk – Chiến lược đổi mới nâng tầm thương hiệu 

Vinamilk đã ghi được dấu ấn mạnh mẽ với chiến lược tái định vị toàn diện dù cho thương hiệu đang phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các thương hiệu quốc tế. Nhận diện thương hiệu được làm mới hoàn toàn, từ logo tinh giản, hiện đại đến bao bì được thiết kế thân thiện với môi trường, Vinamilk nhấn mạnh cam kết về chất lượng và sự bền vững. Đồng thời, thông qua chiến dịch “Vươn cao Việt Nam”, thương hiệu đã khéo léo kết nối giá trị dân tộc với mục tiêu chinh phục thị trường quốc tế, tạo nên sự đồng điệu mạnh mẽ với người tiêu dùng.

Không dừng lại ở việc làm mới hình ảnh, Vinamilk đầu tư mạnh mẽ vào chiến lược truyền thông tích hợp, tận dụng hiệu quả cả nền tảng kỹ thuật số lẫn các kênh truyền thống, để tiếp cận đa dạng nhóm khách hàng. Kết quả, thương hiệu không chỉ khẳng định vị thế vững chắc trong ngành mà còn đặt ra một chuẩn mực mới cho chiến lược rebranding. Thành công của thương hiệu minh chứng rằng, tái định vị không chỉ là làm mới hình ảnh, mà còn là bước đi chiến lược để duy trì và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

Rebrand là gì? – Case study: Vinamilk - Chiến lược đổi mới nâng tầm thương hiệu
Rebrand là gì? – Case study: Vinamilk – Chiến lược đổi mới nâng tầm thương hiệu (Nguồn: TOS)

Bài học rút ra

Thông qua những case study này, có thể thấy rằng rebranding không chỉ là một chiến lược thay đổi bề ngoài mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến nội tâm và giá trị cốt lõi của thương hiệu. Một quá trình rebranding thành công cần phải được thực hiện đồng bộ và có kế hoạch rõ ràng, tránh những thay đổi đột ngột mà không có sự chuẩn bị.

Xem thêm: Marketing Automation là gì? Cách sử dụng tiếp thị tự động hóa

Câu hỏi thường gặp

Rebranding có tốn kém không?

Chi phí cho một chiến dịch rebranding có thể rất đa dạng, tùy thuộc vào quy mô và phạm vi của quá trình tái cấu trúc. Tuy nhiên, việc đầu tư vào rebranding có thể mang lại giá trị lâu dài cho doanh nghiệp.

Thời gian để thực hiện một chiến dịch rebranding là bao lâu?

Thời gian cho một chiến dịch rebranding cũng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhưng thường thì một quá trình tái định vị thương hiệu có thể kéo dài từ vài tháng đến một năm.

Sự khác nhau giữa rebranding và brand refresh là gì?

Rebranding thường là một thay đổi toàn diện hơn, bao gồm việc thay đổi tên, logo và các yếu tố khác của thương hiệu. Trong khi đó, brand refresh chủ yếu là việc nâng cấp nhẹ nhàng các yếu tố hiện có để làm mới thương hiệu mà không làm thay đổi bản chất của nó.

Kết luận

Nhìn chung, rebranding (làm mới thương hiệu) là một công cụ xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, nhưng cần phải được thực hiện một cách có chiến lược và cẩn trọng. Qua mỗi bước trong quy trình, doanh nghiệp cần luôn lắng nghe phản hồi từ khách hàng để không ngừng điều chỉnh và hoàn thiện chiến lược của mình. TOS hy vọng rằng qua bài viết “Rebrand là gì?”, bạn đã có cái nhìn toàn diện hơn về khái niệm này cũng như các chiến lược rebranding phù hợp để áp dụng cho doanh nghiệp của mình.

Xem thêm những bài viết liên quan: 

    stick_img
    Bạn muốn hiểu thêm?
    Xem chi tiết
    Bạn có tầm nhìn.
    Chúng tôi có đội ngũ để
    Giúp bạn đạt được tầm nhìn đó
    Chat