Cách chọn công cụ đo lường mức độ hiển thị trên AI tốt nhất (AI Visibility Tools)

Bạn có đang tìm cách để biết thương hiệu của mình có xuất hiện trên ChatGPT, Gemini hay các công cụ tìm kiếm AI khác không? Trong bài viết này, TOS sẽ giúp bạn hiểu cách chọn công cụ đo lường AI visibility phù hợp nhất để không tốn thời gian, tiền bạc và công sức vào sai giải pháp.

Xem thêm:

• 10 Công cụ AI tốt nhất để ghi chú cuộc họp
• AI Overview là gì? Ảnh hưởng gì đến SEO
• Top 15 phần mềm AI kiến trúc cho kiến trúc sư và nhà thiết kế
• Cách tắt và ẩn đánh giá trên Google Map cho doanh nghiệp

Vì sao cần đo lường mức độ hiển thị trên công cụ tìm kiếm AI?

Khi người dùng ngày càng tìm kiếm thông tin qua các nền tảng AI như ChatGPT, Gemini, Claude hay Perplexity, việc hiểu thương hiệu bạn có xuất hiện và xuất hiện như thế nào đang trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược SEO hiện đại.

Khác với Google Search, không có công cụ miễn phí như Google Search Console cho AI. Bạn sẽ cần đến những AI visibility tool, nhưng làm sao để chọn đúng công cụ AI? Để tìm được câu trả lời, hãy cùng TOS đi đến phần tiếp theo.

Những thách thức khi chọn công cụ đo lường AI visibility

• Thị trường còn mới, thông tin còn ít: Đa số công cụ hiện nay đều đang ở giai đoạn phát triển sớm, ít thông tin, chưa có chuẩn chung để so sánh.

• Dữ liệu mỗi công cụ thu thập rất khác nhau: Một số công cụ sử dụng API, số khác tự quét giao diện ChatGPT, một số lại mua dữ liệu từ bên thứ ba – khiến kết quả rất thiếu nhất quán.

• Quá nhiều lựa chọn, quá nhiều buổi demo: Nhiều agency và doanh nghiệp bị “sa lầy” trong hàng loạt cuộc demo, trao đổi với sales, nhưng vẫn khó chọn được giải pháp phù hợp.

Kiểm tra thủ công không còn hiệu quả

Nhiều người vẫn đang dùng cách kiểm tra thủ công, ví dụ bạn có thể gõ thử một prompt lên ChatGPT và xem thương hiệu mình có xuất hiện không. Tuy nhiên, cách này không chính xác vì:

• Kết quả mang tính xác suất
• Kết quả cá nhân hóa theo từng người dùng
• Không thể kiểm soát được biến thể prompt, thời gian, ngữ cảnh
• Không thể mở rộng trên quy mô lớn

Giải pháp cho vấn đề này đó là dùng các công cụ có thể chạy hàng ngàn prompt một cách tự động, lặp đi lặp lại để tạo ra những insight đáng tin cậy và có báo cáo theo thời gian.

Những yếu tố cần có khi chọn công cụ đo lường AI visibility

1. Khả năng chạy prompt ở quy mô lớn

Một nền tảng tốt cần có khả năng chạy hàng nghìn prompt cho mỗi thương hiệu, liên tục và ổn định theo thời gian. Daniel Drabo – đồng sáng lập Peec AI giải thích:

“Một số công cụ không chạy prompt đủ thường xuyên nên không đạt được dữ liệu có ý nghĩa thống kê. Ngoài ra, nhiều người không để ý rằng giao diện người dùng (UI) của ChatGPT hiển thị nhiều thông tin hơn so với API. Nếu công cụ không quét từ chính UI, bạn có thể bỏ lỡ những phần dữ liệu quan trọng như bản đồ hay bảng biểu.”

2. Insight chuyên sâu và báo cáo chi tiết

Tìm công cụ có báo cáo chi tiết theo:

• Mô hình AI.
• Phân loại chủ đề, tone nội dung (sentiment).
• Theo dõi độ hiển thị theo thời gian.
• Phân tích cạnh tranh và gợi ý tối ưu.

Ví dụ: Profound và Scrunch không chỉ cung cấp dữ liệu mà còn đưa ra gợi ý và cơ hội tối ưu cụ thể. Khi nói về vấn đề này, Michael King – CEO iPullRank nhận xét:

“Ở cấp độ doanh nghiệp, báo cáo là tất cả. Profound hiện là nền tảng có hệ thống báo cáo mạnh nhất tôi từng dùng, và họ đang bổ sung thêm tính năng như conversation explorer và bot tracker giúp hiểu rõ hành vi AI.”

3. Hỗ trợ cho nhiều thương hiệu và tài khoản

Nếu bạn là agency quản lý hàng chục đến hàng trăm khách hàng, công cụ cần có giao diện phù hợp như:

• Chuyển đổi giữa các tài khoản nhanh chóng
• Khả năng xuất báo cáo linh hoạt
• API kết nối với các nền tảng như Google Search Console

4. Độ phủ của các công cụ AI trả lời

Không phải công cụ nào cũng hỗ trợ đầy đủ các nền tảng như ChatGPT, Gemini, Claude hay Perplexity. Một số công cụ chỉ hỗ trợ một nền tảng, tiết kiệm chi phí nhưng hạn chế dữ liệu. Nên ưu tiên công cụ có khả năng đo lường trên nhiều engine để không bỏ sót insight quan trọng.

5. Roadmap phát triển sản phẩm rõ ràng

AI search đang phát triển nhanh chóng. Hãy hỏi kỹ về các tính năng sắp ra mắt, cập nhật từ blog, thông cáo báo chí,… Nếu roadmap ngừng đổi mới, đó là dấu hiệu đáng lo. Crystal Carter – Trưởng bộ phận SEO tại Wix đã nói:

“Đây là một thị trường rất mới. Tôi luôn ưu tiên làm việc với những nhà xây dựng thật sự – những người đang không ngừng cải tiến tech stack của mình.”

6. Hỗ trợ đa ngôn ngữ, đa quốc gia

Không phải công cụ nào cũng hỗ trợ ngoài tiếng Anh – Mỹ. Đây là yếu tố quan trọng nếu bạn hoạt động ở nhiều thị trường. James Cadwallader – đồng sáng lập Profound chia sẻ:

“Profound hỗ trợ prompt đa vùng, hơn 20 ngôn ngữ. Điều này rất cần thiết cho các thương hiệu toàn cầu.”

7. Theo dõi đối thủ cạnh tranh

Một công cụ tốt không chỉ giúp bạn biết mình đang ở đâu mà còn cho thấy:

• Ai đang chiếm vị trí “top” trên AI
• LLMs đang ưu tiên thương hiệu nào trong lĩnh vực của bạn
• Có cơ hội nội dung nào đang bị bỏ lỡ?

8. Hỗ trợ khách hàng và tư vấn chuyên sâu

Ở một thị trường mới mẻ như AI search, sự hỗ trợ từ nhà cung cấp là cực kỳ quan trọng. Hãy lựa chọn công cụ có thể đáp ứng các yêu cầu sau:

• Có người giải đáp kịp thời không? 
• Có tài liệu, onboarding bài bản? 
• Có tài khoản quản lý riêng không?

8. Bảo mật và điều khoản minh bạch

Hãy kiểm tra kỹ (hoặc để chuyên gia pháp lý kiểm tra):

• Công cụ có tuân thủ SSO, SOC2?
• Dữ liệu có thể xuất không?
• Bạn có toàn quyền sở hữu không?
• Có đáp ứng yêu cầu bảo mật của doanh nghiệp bạn?

Kết luận

Trong thời đại tìm kiếm bằng AI, việc chọn đúng công cụ AI visibility không chỉ giúp thương hiệu hiện diện rõ ràng mà còn tạo lợi thế cạnh tranh lâu dài. Hãy ưu tiên nền tảng có khả năng phân tích sâu, hỗ trợ đa nền tảng và cập nhật liên tục. Đầu tư đúng từ sớm sẽ giúp doanh nghiệp chủ động nắm bắt xu hướng và dẫn đầu trong kỷ nguyên mới của SEO.

Xem thêm:

• TOP 6 dịch vụ SEO Traffic, tăng Traffic User website thật, uy tín tại Việt Nam
• 6 cách phân tích cổ phiếu bằng ChatGPT hiệu quả nhất
• Google Voice là gì? Cách download và sử dụng Google Voice app
• Hướng dẫn thiết kế website chuẩn SEO với 20 tiêu chí mới nhất

Nguồn tham khảo: How to choose the best AI visibility tool | Search Engine Land