ChatGPT là gì? Tất tần tật những điều bạn cần biết về ChatGPT (2025)

Chat GPT là gì và dùng chúng vào những việc gì? Đây là những câu hỏi được đặt ra khi bạn bắt đầu sử dụng ChatGPT. Nhất là khi AI đang dần trở nên quen thuộc thì sự xuất hiện của ChatGPT đã tăng độ “hot” cho nó. Hãy cùng Toponseek tìm hiểu về ChatGPT qua bài viết dưới đây!

>> Xem thêm:

• 14 cách dùng Chat GPT tối ưu SEO mà Marketers không thể bỏ qua
• Gemini là gì? Dùng để làm gì? Cách sử dụng ứng dụng Google Gemini
• Top 5 Phần Mềm Chatbot Tốt Nhất Hỗ Trợ Chăm Sóc Khách Hàng

ChatGPT là gì? Tìm hiểu tổng quan về Chat GPT

ChatGPT là gì?

ChatGPT (viết tắt của Chat Generative Pre-training Transformer) là một chatbot được điều khiển bởi công nghệ AI do Công ty OpenAI phát triển. Công cụ này được ra mắt công chúng lần đầu vào tháng 11 năm 2022. ChatGPT được xây dựng dựa trên mô hình ngôn ngữ có tên là GPT-3.5.

Công cụ xử lý ngôn ngữ này có một khả năng đáng chú ý là tương tác ở dạng đối thoại đàm thoại và đưa ra những phản hồi có vẻ giống con người một cách đáng ngạc nhiên. Mô hình ngôn ngữ này có thể trả lời các câu hỏi, hỗ trợ bạn thực hiện các tác vụ như soạn email, viết luận, ngôn ngữ lập trình và viết content. Việc sử dụng Chat GPT hiện được cung cấp miễn phí cho người dùng vì nó đang trong giai đoạn nghiên cứu và thu thập phản hồi từ khách hàng.

Nhiều người dùng kinh ngạc về khả năng cung cấp phản hồi chất lượng của con người của công nghệ AI. Qua đó, mang một nguồn cảm hứng mới qua cách con người tương tác với máy tính và thay đổi cách truy xuất thông tin.

Ai là người tạo ra Chat GPT?

ChatGPT được tạo bởi công ty trí tuệ nhân tạo OpenAI có trụ sở tại San Francisco. Công ty đã ra mắt ChatGPT vào ngày 30 tháng 11 năm 2022. Nếu tên của công ty có vẻ quen thuộc, thì đó là vì OpenAI cũng chịu trách nhiệm tạo DALL•E – một mô hình tạo tác phẩm nghệ thuật AI phổ biến và Whisper – một hệ thống nhận dạng giọng nói tự động. 

Chủ nhân của “siêu trí tuệ AI” chính là CEO của OpenAI – ông Sam Altman là người đồng sáng lập và phát triển ChatGPT. Sau đó, Microsoft là đối tác và nhà đầu tư với số tiền 1 tỷ đô la. Họ đã cùng nhau phát triển Nền tảng Azure AI.

Mãi đến gần đây, một cột mốc quan trọng đánh dấu sự phát triển của ChatGPT là sự hợp tác giữa OpenAI và Microsoft. Microsoft đã đầu tư mạnh mẽ vào OpenAI và tích hợp công nghệ GPT vào các sản phẩm của mình, như Microsoft Azure và Microsoft 365. Sự hợp tác này không chỉ giúp OpenAI có nguồn lực để phát triển mà còn thúc đẩy việc ứng dụng AI trong doanh nghiệp và đời sống hàng ngày.

>> Bài viết liên quan:

• OpenAI công bố GPT-4: Phiên bản chatbot nâng cấp của ChatGPT là gì?

ChatGPT hoạt động như thế nào?

Mục tiêu chính của ChatGPT là tạo ra các phản hồi tự nhiên và có ngữ cảnh trong các cuộc trò chuyện với người dùng. Để đạt được điều này, ChatGPT trải qua một quy trình huấn luyện phức tạp và sử dụng các kỹ thuật học sâu trong xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Các quá trình bao gồm:

1. Kiến trúc Transformer

ChatGPT được xây dựng dựa trên kiến trúc Transformer, một bước đột phá trong lĩnh vực học sâu và xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Transformer sử dụng cơ chế “self-attention” để xác định mối quan hệ giữa các từ trong một câu, cho phép mô hình hiểu ngữ cảnh và ý nghĩa của từ dựa trên vị trí của chúng trong câu. Điều này giúp ChatGPT xử lý thông tin một cách hiệu quả và tạo ra các phản hồi mạch lạc.

2. Quá trình huấn luyện

ChatGPT trải qua hai giai đoạn huấn luyện chính:

• Tiền huấn luyện (Pre-training): Trong giai đoạn này, mô hình được huấn luyện trên một lượng lớn dữ liệu văn bản từ internet để học cách dự đoán từ tiếp theo trong một câu. Quá trình này giúp ChatGPT tích lũy kiến thức về ngữ pháp, sự kiện và thông tin chung.
• Tinh chỉnh (Fine-tuning): Sau khi tiền huấn luyện, mô hình được tinh chỉnh trên một tập dữ liệu cụ thể với sự giám sát của con người. Các chuyên gia cung cấp các cặp câu hỏi và câu trả lời mẫu để hướng dẫn mô hình phản hồi theo cách mong muốn. Giai đoạn này giúp ChatGPT hiểu rõ hơn về ngữ cảnh và cải thiện chất lượng phản hồi.

3. Cơ chế tạo phản hồi

Khi nhận được một câu hỏi hoặc yêu cầu từ người dùng, ChatGPT thực hiện các bước sau để tạo ra phản hồi:

• Xử lý đầu vào: Câu hỏi của người dùng được mã hóa thành các vector số để mô hình có thể xử lý.
• Phân tích ngữ cảnh: Sử dụng cơ chế self-attention, ChatGPT xác định mối quan hệ giữa các từ trong câu và hiểu ngữ cảnh tổng thể.
• Tạo phản hồi: Dựa trên ngữ cảnh đã phân tích, mô hình dự đoán và tạo ra câu trả lời phù hợp.

4. Học tăng cường từ phản hồi của người dùng

Hiện nay, Chat GPT không ngừng cải thiện thông qua việc học tăng cường từ phản hồi của người dùng. Khi người dùng tương tác và cung cấp phản hồi về chất lượng câu trả lời, mô hình sử dụng thông tin này để điều chỉnh và nâng cao khả năng phản hồi trong tương lai.

Những ứng dụng của ChatGPT trong thực tế

• Hỗ trợ khách hàng tự động: ChatGPT có thể trả lời các câu hỏi thường gặp, giúp giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
• Viết nội dung, sáng tạo nội dung số: Ứng dụng trí tuệ nhân tạo có thể tạo ra bài viết, mô tả sản phẩm và nội dung truyền thông xã hội.
• Trợ lý cá nhân và hỗ trợ công việc: Một ứng dụng khác của ChatGPT là giúp quản lý lịch trình, nhắc nhở và hỗ trợ trong các tác vụ hàng ngày.
• Ứng dụng trong giáo dục và nghiên cứu: Công cụ cho phép giải thích các khái niệm phức tạp, cung cấp tài liệu học tập và hỗ trợ nghiên cứu.

Ưu điểm và hạn chế của ChatGPT

Chat GPT là một sản phẩm của OpenAI, đã thu hút sự chú ý rộng rãi nhờ khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và tạo ra các phản hồi giống con người. Tuy nhiên, như bất kỳ công nghệ nào, ChatGPT có cả ưu điểm và hạn chế. Dưới đây là bảng so sánh các ưu và nhược điểm:

Ưu điểm	Hạn chế
Hiểu và phản hồi nhanh chóng	Phản hồi không chính xác
Khả năng học hỏi và thích ứng	Hạn chế về ngôn ngữ
Hỗ trợ đa ngôn ngữ	Dữ liệu bị giới hạn
Tự động hóa quy trình làm việc	Vấn đề đạo đức và quyền riêng tư
Phân tích và xử lý dữ liệu	Thiếu tư duy logic như con người
Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng	Khả năng bị lạm dụng

Hạn chế của ChatGPT là gì?

• Không trả lời những câu hỏi có nội dung độc hại

ChatGPT được lập trình đặc biệt để không cung cấp các phản hồi độc hại hoặc không có ích cho người dùng. Vì vậy, nếu bạn đặt những câu hỏi mang những nội dung độc hại, bạn sẽ không nhận được câu trả lời.

• Chất lượng câu trả lời phụ thuộc vào chất lượng câu hỏi đầu vào

Một hạn chế quan trọng của ChatGPT là chất lượng của câu trả lời đầu ra phụ thuộc vào chất lượng câu hỏi đầu vào. Nói cách khác, ChatGPT không thể trả lời các câu hỏi được diễn đạt không rõ ràng. Vậy nên, công cụ này sẽ yêu cầu người dùng phải diễn đạt lại để có thể hiểu câu hỏi đầu vào để tạo ra câu trả lời tốt hơn.

• Câu trả lời không phải lúc nào cũng đúng

Một hạn chế khác là vì ChatGPT đôi khi cung cấp câu trả lời có kết quả không chính xác hoặc quá dài dòng.

Stack Overflow nhận nhiều phản hồi của người dùng ChatGPT về vấn đề này. Điều này đã khiến trang web Q & A của nhà phát triển StackOverflow tạm thời cấm các câu trả lời do ChatGPT tạo ra. Nội dung thông báo như sau:

“Đây là một chính sách tạm thời nhằm hạn chế sự xuất hiện của các câu trả lời và nội dung được tạo ra bằng ChatGPT… Vấn đề chính là mặc dù các câu trả lời mà ChatGPT tạo ra có tỷ lệ sai cao, nhưng chúng có các cảnh báo kèm theo cho người dùng chẳng hạn như câu “có vẻ như”, “có thể” …”

Trải nghiệm của người kiểm duyệt Stack Overflow với các câu trả lời ChatGPT sai, nhưng có vẻ đây chính là điều mà OpenAI, nhà sản xuất

Làm thế nào để sử dụng ChatGPT hiệu quả?

Hướng dẫn đăng ký và sử dụng ChatGPT tại Việt Nam:

• Bước 1: Truy cập trang chủ của ChatGPT và chọn “Sign Up” để đăng ký tài khoản.
• Bước 2: Nhập địa chỉ email và tạo mật khẩu.
• Bước 3: Truy cập hộp thư và nhấn vào liên kết xác minh của OpenAI.
• Bước 4: OpenAI yêu cầu số điện thoại để gửi mã xác thực OTP.
  Bước 5: Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể truy cập ChatGPT qua trình duyệt hoặc ứng dụng.

Mẹo sử dụng ChatGPT hiệu quả

• Đặt câu hỏi rõ ràng, cụ thể: Hỏi chi tiết để ChatGPT hiểu chính xác nhu cầu của bạn.
• Sử dụng từ khóa quan trọng: Điều này giúp ChatGPT tập trung vào nội dung cốt lõi.
• Tối ưu hóa phản hồi: Nếu câu trả lời chưa thỏa mãn, hãy yêu cầu bổ sung hoặc thay đổi cách diễn đạt.
• Kiểm tra lại thông tin: Không nên tin tưởng 100% vào mọi câu trả lời, hãy kiểm chứng qua nguồn khác.

Đánh giá của người dùng về sự hỗ trợ của ChatGPT trong thực tế

Gần đây, lướt facebook có thể dễ dàng bắt gặp hàng loạt các bài post trên các group công nghệ, marketing… bàn luận rôm rả về công cụ ChatGPT. Điều này cho thấy sức hút từ ChatGPT là điều không thể bàn cãi. 

Hiện nay, vì nhà phát triển không hỗ trợ sử dụng công cụ này tại Việt Nam vậy nên để thử mức độ thông minh của công cụ AI này, đã có rất nhiều người dùng Việt tìm cách fake IP sang các nước khác. 

Dưới đây là một số câu trả lời của ChatGPT khi được người dùng tại Việt Nam đặt câu hỏi:

Tuy nhiên, theo đánh giá của người dùng Việt Nam, ChatGPT vẫn còn những hạn chế nhất định. Dưới đây là những ví dụ:

Một người dùng Việt Nam liên tục đặt ra những câu hỏi để thử thách ChatGPT:

>> Xem thêm:

• Cách dùng ChatGPT tại Việt Nam hiệu quả
• Review Chi Tiết ChatGPT Sau 2 Tuần Sử Dụng
• Key Visual Là Gì? “Bí Kíp” Tạo Key Visual Thu Hút Khách Hàng

So sánh ChatGPT với các chatbot AI khác

Tính năng	ChatGPT	Google Gemini	Claude AI	Microsoft Copilot
Công nghệ nền tảng	GPT-4	Gemini Ultra	Claude 3	GPT-4 Turbo
Khả năng sáng tạo nội dung	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐
Hỗ trợ đa ngôn ngữ	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐
Khả năng truy cập dữ liệu web	Không	Có	Không	Có
Tích hợp ứng dụng	Microsoft, API	Tích hợp Google	API doanh nghiệp	Microsoft 365
Miễn phí hay trả phí?	Có cả hai	Miễn phí (hạn chế)	Miễn phí	Có cả hai

Dựa trên bảng so sánh trên có thể thấy rằng, mỗi chatbot AI đều có những ưu và nhược điểm riêng. ChatGPT nổi bật với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên linh hoạt và hỗ trợ đa ngôn ngữ. Mặt khác, Google Gemini tích hợp sâu vào hệ sinh thái Google, trong khi Claude tập trung vào việc cung cấp câu trả lời chính xác cho các câu hỏi phức tạp.

Ngoài ra, Bing AI hỗ trợ tìm kiếm thông minh và tạo nội dung sáng tạo, còn Meta AI mang lại sự linh hoạt nhờ mã nguồn mở. Do đó, việc lựa chọn chatbot AI phù hợp sẽ phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể và môi trường sử dụng của người dùng.

Xem thêm:

• ChatGPT và tìm kiếm Google khác nhau ở điểm nào?

Tương lai của ChatGPT và AI Chatbot

Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo đang mở ra nhiều cơ hội và thách thức. ChatGPT đang dần trở thành trợ lý ảo quan trọng trong nhiều lĩnh vực như giáo dục, y tế, tài chính, sáng tạo nội dung.

Sau đó, sự ra đời của ChatGPT đã tạo ra một cú hích lớn trong lĩnh vực AI, thúc đẩy các công ty công nghệ khác đầu tư và phát triển các mô hình ngôn ngữ tương tự. Điều này dẫn đến một cuộc chạy đua công nghệ nhằm cải thiện khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên, mở ra nhiều cơ hội và thách thức mới cho ngành công nghiệp AI.

Trong những năm tới, chúng ta có thể mong đợi việc tích hợp ChatGPT và các chatbot AI vào nhiều khía cạnh của cuộc sống hàng ngày. Các doanh nghiệp sẽ sử dụng chúng để cải thiện dịch vụ khách hàng, cung cấp hỗ trợ 24/7 và giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng.

Trong lĩnh vực giáo dục, chatbot AI có thể trở thành trợ lý học tập cá nhân, giúp sinh viên giải đáp thắc mắc và cung cấp tài liệu học tập phù hợp.

AI ngày càng chiếm được ưu thế trong thế hệ công nghệ mới hiện nay, hơn một triệu người dùng đã đăng ký sử dụng ChatGPT trong vòng năm ngày đầu tiên kể từ khi công cụ này ra mắt công chúng. Độ phổ biến rộng rãi và sự hữu ích của nó cũng đã được trả lời qua những thông tin mà Toponseek đã chia sẻ ở trên.

Vậy còn điều gì khiến bạn đắn đo mà không sử dụng ChatGPT chứ? Ngoài việc tìm hiểu về AI, bạn cũng có thể tham khảo các khái niệm khác như kick off là gì, CR là gì,… để nâng cao kiến thức liên quan đến marketing nhé!

>> Có thể bạn quan tâm:

• Cách tạo Chatbot
• Google nói về việc sử dụng hình ảnh AI trên các trang web
• 14 chatbot tốt nhất và cách cài đặt
• Cách tạo tài khoản ChatGPT tại Việt Nam đơn giản
• Review Copy AI, có thực sự tuyệt vời?

>> Nguồn tham khảo: https://www.zdnet.com/article/what-is-chatgpt-and-why-does-it-matter-heres-what-you-need-to-know/

Câu hỏi thường gặp

1. ChatGPT là gì?

ChatGPT là một chatbot AI được phát triển bởi OpenAI, sử dụng mô hình ngôn ngữ GPT-3.5 và GPT-4 để tạo ra văn bản tự nhiên và tương tác với người dùng một cách linh hoạt.

2. ChatGPT có miễn phí không?

Có, bạn có thể sử dụng phiên bản miễn phí dựa trên GPT-3.5. Tuy nhiên, để trải nghiệm các tính năng nâng cao của GPT-4, bạn cần đăng ký gói ChatGPT Plus với chi phí khoảng 20 USD/tháng.

3. ChatGPT hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

ChatGPT hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt, giúp người dùng trên toàn thế giới tương tác dễ dàng.

4. ChatGPT có thể thay thế con người không?

Không, ChatGPT là công cụ hỗ trợ, giúp nâng cao hiệu quả công việc, nhưng không thể thay thế hoàn toàn tư duy và cảm xúc của con người.