Chiến lược SEO 2025: Tối ưu hiện diện đa kênh thay vì chỉ Google

Trong nhiều năm, Google là trung tâm của mọi hoạt động tìm kiếm trực tuyến. Tuy nhiên, bức tranh ấy đang thay đổi nhanh chóng. Người dùng hiện nay tìm kiếm thông tin qua nhiều kênh từ ChatGPT, mạng xã hội đến các nền tảng thương mại điện tử. Đã đến lúc doanh nghiệp cần mở rộng chiến lược SEO theo hướng tối ưu hiện diện đa kênh (omnichannel) thay vì chỉ Google để không bị tụt lại phía sau.

Xem thêm:

• 14 Cách dùng Chat GPT cho SEO và câu lệnh viết SEO content hay
• 6 cách phân tích cổ phiếu bằng ChatGPT hiệu quả nhất
• SERP là gì? Tầm quan trọng trong SEO và các định dạng kết quả SERP
• 127 backlink từ mạng xã hội giúp tăng SEO & Traffic hiệu quả
• Từ khóa là gì? Vai trò, cách nghiên cứu và chọn từ khóa tốt trong SEO

Sự thống trị của Google đang lung lay và doanh nghiệp cần thay đổi chiến lược

Từng có thời, mọi câu hỏi trên internet đều được giải quyết bằng một câu quen thuộc: “Google đi!”. Nhưng thời đại đó đang dần khép lại. Mặc dù Google vẫn giữ vai trò dẫêm trọng không chỉ bởi các nền tảng mạng xã hội hay các công cụ tìm kiếm khác như Bing, mà còn bởi sự nổi lên mạnh mẽ của các trợ lý AI như ChatGPT, Claude hay Gemini.

Nếu chiến lược marketing số của bạn vẫn chỉ đặt cược duy nhất vào Google, thì đã đến lúc cần nghĩ lại. Hành vi người dùng hiện nay là đa điểm chạm (omnichannel) và điều đó đang thay đổi cách doanh nghiệp cần xuất hiện và được tìm thấy.

Google không còn là “sân chơi duy nhất”

Theo số liệu từ StatCounter, thị phần tìm kiếm toàn cầu của Google đã giảm xuống dưới 90% và duy trì mức này suốt quý cuối cùng năm 2024 – lần đầu tiên trong gần một thập kỷ. Sự suy giảm này đi kèm với những áp lực pháp lý đáng kể: Google đang đối mặt với các vụ kiện chống độc quyền tại Mỹ trong năm 2025 và điều này có thể buộc họ phải thay đổi cách vận hành.

Điều này không có nghĩa là Google sụp đổ nhưng là dấu hiệu rõ ràng rằng Google không còn là “sân chơi duy nhất”. Và việc quá phụ thuộc vào Google đang trở nên rủi ro hơn bao giờ hết.

Ví dụ: Nếu một trang thương mại điện tử phụ thuộc 70% lưu lượng truy cập từ Google, cn đầu trong lĩnh vực tìm kiếm, song vị trí độc tôn của họ đang bị thách thức nghihỉ một lần mất hiển thị sau cập nhật thuật toán có thể khiến doanh thu giảm đến 40% trong vài tuần.

Trong khi đó, đối thủ của bạn nếu đã đa dạng hóa hiện diện số trên các kênh như AI Shopping, mạng xã hội, YouTube, diễn đàn sẽ chịu ảnh hưởng nhẹ hơn rất nhiều.

Xem thêm: Metric là gì? 15 chỉ số đo lường hiệu quả Marketing trong kinh doanh

Người dùng không nghĩ theo “nền tảng”, họ nghĩ theo nhu cầu

Hành trình tìm kiếm ngày nay không tuyến tính. Một người dùng có thể:

• Hỏi ChatGPT về vật liệu nội thất bền vững
• Lướt Instagram để lấy cảm hứng thiết kế
• Vào Amazon so sánh giá
• Google tên thương hiệu trước khi mua

Nếu doanh nghiệp bạn chỉ tập trung SEO cho Google, bạn sẽ bỏ lỡ vô số điểm chạm trong hành trình của người dùng như vậy.

Xem thêm: Anchor Link là gì? Cách tạo và dùng Anchor Link trong tối ưu SEO

Ví dụ thực tế về hành trình nâng cấp nhà bếp của Claudia

Claudia sau 20 năm sống trong ngôi nhà cũ muốn nâng cấp căn bếp. Hành trình tìm kiếm của cô bao gồm:

1. Hỏi ChatGPT về các thương hiệu thiết kế bếp nổi tiếng
2. Tìm hình ảnh mẫu trên Pinterest và lưu lại ý tưởng
3. Vào Reddit đọc nhận xét và trải nghiệm của người dùng
4. Xem hướng dẫn lắp đặt trên YouTube
5. Google nhà thầu địa phương và chọn dịch vụ uy tín

Nếu doanh nghiệp bạn không xuất hiện trong bất kỳ giai đoạn nào ở trên, bạn sẽ không bao giờ tiếp cận được Claudia hoặc những khách hàng như cô.

Đừng để bị tụt lại phía sau

Chiến lược tối ưu hiện diện đa kênh (Omnichannel) là điều bắt buộc trong thời điểm hiện tại. Hãy thử tưởng tượng nếu bạn:

• Bị mất 30% lượng truy cập chỉ sau một đêm
• Không biết khách hàng đang tìm gì và ở đâu
• Không hiện diện trên ChatGPT, Bing, Reddit, YouTube, v.v.

Một khách hàng trong ngành tài chính từng được tư vấn nội dung chuyên sâu, có trích dẫn uy tín. Kết quả cho thấy tên thương hiệu của họ bắt đầu được AI như ChatGPT nhắc đến như nguồn tham khảo, tạo ra lượng chuyển đổi đáng kể.

Xem thêm: CR là gì? Ý nghĩa của chỉ số CR trong Marketing Online

Cách AI hoạt động không giống như Google

Các chatbot AI không xếp hạng website theo backlink hay domain authority như Google. Thay vào đó, chúng truy xuất thông tin từ toàn bộ hệ sinh thái số như bài đăng Reddit, câu trả lời Quora, bình luận mạng xã hội cho đến bài review sản phẩm.

Muốn được AI “đề cập” bạn cần:

• Là thương hiệu có mặt nhất quán trên nhiều nền tảng
• Nội dung rõ ràng, dễ hiểu, có cấu trúc
• Được người dùng đánh giá tích cực
• Được trích dẫn bởi các nguồn đáng tin cậy khác
• Tích cực tương tác trên cộng đồng như Reddit, forum

Cân bằng giữa tối ưu hiện diện đa kênh và Google

Người dùng không từ bỏ Google, nhưng Google không còn là tất cả. Thành công hiện tại đòi hỏi chiến lược cân bằng giữa tối ưu Google và tối ưu khả năng hiện diện đa kênh:

• Tối ưu chuẩn SEO cho Google
• Tạo nội dung dễ truy xuất cho AI
• Tăng độ nhận diện thương hiệu trên social
• Theo dõi hiệu suất toàn bộ các kênh traffic

Kết luận

Google vẫn quan trọng, nhưng không còn là kênh duy nhất quyết định thành bại. Trong bối cảnh người dùng tìm kiếm qua AI, mạng xã hội và các nền tảng khác, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược hiện diện đa kênh, đồng thời tối ưu nội dung cho cả công cụ tìm kiếm lẫn chatbot. Đừng để thương hiệu của bạn bị “tàng hình” trong hành trình tìm kiếm mới của khách hàng. Tham khảo ngay dịch vụ SEO của TOS để xây dựng chiến lược tìm kiếm đa kênh hiệu quả.

Xem thêm:

• Hướng dẫn thiết kế website chuẩn SEO với 20 tiêu chí mới nhất
• Top 20 Công ty SEO web Uy Tín, Chuyên Nghiệp NHẤT Việt Nam
• Dịch Vụ Entity SEO Social Uy Tín, Chất Lượng Nhất Việt Nam, TOP Google
• Top 13 Kỹ Năng SEO Cần Có Từ Chuyên Gia Bạn Nên Biết

Nguồn tham khảo: Stop Focusing On Google, It’s Time to Focus On Being Visible