Kỹ năng đàm phán là nghệ thuật thương lượng để đạt được các thỏa thuận một cách hiệu quả, công bằng giữa các bên có quan điểm, mục tiêu, quyền lợi khác nhau. Tìm hiểu ngay định nghĩa, vai trò và tầm quan trọng của kỹ năng đàm phán.