Chatbot là phần mềm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để giao tiếp với con người qua văn bản hoặc giọng nói. Chúng hoạt động như một trợ lý ảo, hỗ trợ doanh nghiệp tự động hóa việc tư vấn, chăm sóc khách hàng và phản hồi thông tin liên tục 24/7. Nếu doanh […]