AI phổ biến nhất Việt Nam hiện nay là ChatGPT — nhưng bức tranh 2026 đã không còn là sân chơi một mình. Theo khảo sát Decision Lab, 78% người dùng Internet Việt Nam đã dùng ít nhất một nền tảng AI, và trung bình mỗi người dùng 2 nền tảng. ChatGPT dẫn đầu với 81% tỷ lệ sử dụng, theo sau là Gemini (51%) và Meta AI (36%) — và bất ngờ là hai ứng dụng AI thuần Việt lọt Top 10.
Bài viết tổng hợp số liệu chính thức từ các hãng (OpenAI, Google, Meta) và khảo sát người dùng Việt Nam để trả lời: người Việt đang dùng AI nào, hài lòng nhất với cái nào, và dùng cho việc gì.
Chỉ trong hai năm, thói quen dùng AI của người Việt thay đổi rõ rệt. Nếu 2023–2024 “chatbot AI” gần như đồng nghĩa với ChatGPT, thì đến 2026, người Việt dùng song song nhiều nền tảng cho từng mục đích khác nhau. Gen Z dẫn đầu cả về mức độ lẫn tần suất dùng hằng ngày. Dưới đây là tỷ lệ sử dụng và mức hài lòng theo khảo sát Decision Lab 2025 (600 người dùng Internet):
| Nền tảng | Tỷ lệ người Việt dùng | Mức hài lòng | Thế mạnh chính |
|---|---|---|---|
| ChatGPT (OpenAI) | 81% | 51% (cao nhất) | Toàn diện: dịch thuật, nghiên cứu, công việc |
| Gemini (Google) | 51% | 36% | Gắn Google Search, Gmail, Android; học tập |
| Meta AI | 36% | 27% | Trong Facebook, Instagram, WhatsApp; trò chuyện |
| AI Hay (Việt Nam) | ~9% | 47% (hạng 2) | Giáo dục + giải trí, tiếng Việt tốt |
| Kiki (Zalo/VNG) | ~3% | — | Trợ lý giọng nói, thống trị mảng xe hơi |
Quy mô toàn cầu của các nền tảng này giải thích vì sao chúng phổ biến ở Việt Nam:
Điểm đáng chú ý: ChatGPT tuy vẫn số một nhưng thị phần đang thu hẹp — từ chỗ gần như độc chiếm, nay chia sẻ thị trường với Gemini và Meta AI. Lợi thế cạnh tranh dịch chuyển sang hệ sinh thái và khả năng tích hợp: Gemini mạnh vì gắn sẵn trong Google, Meta AI mạnh vì nằm ngay trong mạng xã hội người Việt dùng hằng ngày.
Với 81% người Việt từng dùng và mức hài lòng 51% (cao nhất), ChatGPT là lựa chọn “toàn diện” — được tin dùng cho dịch thuật, nghiên cứu, viết lách và công việc chuyên môn. Đây cũng là nền tảng có nhận diện thương hiệu mạnh nhất.
Gemini đứng thứ hai (51%) và tăng trưởng nhanh nhất, nhờ nhúng thẳng vào Google Search (AI Overviews), Gmail, Workspace và điện thoại Android. Vì người Việt tìm kiếm chủ yếu trên Google, đây là nền tảng có tầm ảnh hưởng lớn tới việc thương hiệu có được AI nhắc tới hay không. Xem thêm Gemini là gì.
Meta AI đạt 36% tỷ lệ dùng ở Việt Nam dù ít được nhắc đến như một “công cụ” riêng — đơn giản vì nó gắn sẵn trong Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, những nền tảng người Việt dùng mỗi ngày. Phù hợp cho trò chuyện và câu hỏi đơn giản.
Đây là điểm bất ngờ nhất: AI Hay — do đội ngũ kỹ sư Việt Nam phát triển — chỉ ~9% người dùng nhưng đạt mức hài lòng 47%, xếp thứ hai chỉ sau ChatGPT, vượt cả Gemini và Meta AI, nhờ hiểu tiếng Việt và văn hoá bản địa tốt. Kiki (của Zalo/VNG) tuy chỉ ~3% dùng chung nhưng gần như thống trị mảng trợ lý giọng nói trên xe hơi. Cả hai lọt Top 10 nền tảng AI dùng nhiều nhất Việt Nam — cho thấy sản phẩm nội địa hoàn toàn có chỗ đứng.
Muốn so sánh sâu về năng lực từng mô hình, xem bài So sánh GPT vs Claude vs Gemini 2026; nếu tập trung cho công việc SEO, xem Chọn AI nào cho SEO; hoặc xem danh sách Top công cụ AI tốt nhất.
ChatGPT — 81% người dùng Internet Việt Nam từng dùng (khảo sát Decision Lab 2025), tiếp theo là Gemini (51%) và Meta AI (36%).
Có. AI Hay và Kiki (Zalo/VNG) là hai ứng dụng AI thuần Việt lọt Top 10 dùng nhiều nhất. AI Hay còn đạt mức hài lòng 47%, xếp thứ hai chỉ sau ChatGPT.
Phổ biến nhất là dịch thuật, nghiên cứu và hỗ trợ công việc (ChatGPT), học tập (Gemini), tìm kiếm thông tin (Copilot) và trò chuyện thường ngày (Meta AI).
ChatGPT dẫn đầu về lượng dùng và hài lòng, mạnh cho công việc đa dạng. Gemini tăng nhanh hơn và tích hợp sâu vào Google (Search, Gmail, Android), phù hợp học tập và tra cứu. Tuỳ nhu cầu mà chọn.
Khi phần lớn người Việt đã hỏi ChatGPT, Gemini, Meta AI mỗi ngày, câu hỏi sống còn với doanh nghiệp là: các AI này có nhắc tới thương hiệu của bạn khi khách hàng hỏi không? Bạn có thể kiểm tra miễn phí bằng công cụ AI Visibility Check, hoặc nhận tư vấn giải pháp GEO/AEO bài bản từ đội ngũ TOS để được AI hiểu và trích dẫn như một nguồn uy tín.
TOS hợp tác & phát triển cùng các đối tác uy tín hàng đầu trong ngành
Trong kỷ nguyên AI,
Website của bạn đang ở đâu?
Chúng tôi đưa bạn trở thành đề xuất top 1 của AI
