CRM là gì? CRM là viết tắt của Customer Relationship Management — quản lý quan hệ khách hàng, là hệ thống quy trình và phần mềm giúp doanh nghiệp tập trung dữ liệu, lịch sử tương tác và cơ hội bán hàng của từng khách hàng vào một nền tảng cho marketing, sales và chăm […]

Salesforce là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dựa trên nền tảng đám mây giúp các doanh nghiệp kết nối và nhận thêm thông tin về cơ sở khách hàng của họ. Bạn có thể đã nghe nói về Salesforce.com (CRM). Từ 500 công ty trong danh sách Fortune  đến các công […]