Facebook Insights là gì? Hướng dẫn toàn tập người mới
Facebook Insights một công cụ giúp cho các marketer có thể theo dõi, phân tích đối tượng khách hàng trên Facebook. Nhờ công cụ này bạn có thể tối ưu được chi phí chạy quảng cáo Facebook và nâng cao chất lượng bài viết trên trang. Bài viết dưới đây, TOS tin rằng sẽ rất hữu ích với những bạn mới bắt đầu tìm hiểu về Facebook Audience Insight cũng như giới thiệu những tính năng chính của nó.
Xem thêm:
- Insight khách hàng là gì?
- SEO Facebook là gì? 15 cách SEO Facebook cam kết TOP 2024
- Optimization là gì? 6 lợi ích vượt trội tối ưu hóa Marketing
- WP rocket là gì? Sử dụng plugin WP Rocket để tăng tốc website
Facebook Insights là gì?
Khi thiết lập trang Facebook Business, mọi doanh nghiệp đều kỳ vọng có thể tiếp cận đúng đối tượng khách hàng họ nhắm tới. Vì vậy họ luôn tìm những phương pháp để tiếp cận và hiểu sâu hơn về chân dung khách hàng.
Facebook Insights hay Facebook Audience Insights – một công cụ có thể theo dõi được tương tác người dùng và rất nhiều thông tin liên quan đến content trên trang. Dựa vào những con số Facebook Insights cung cấp các quản trị viên có thể chọn lọc được thời điểm tốt nhất để đăng bài viết trong ngày. Cũng như biết được ngày nào trong tuần có thể thu hút được tương tác cao hay nội dung nào đang thịnh hành.
Điều quan trọng là bạn nên thường xuyên theo dõi những thay đổi trên Facebook Insights. Vì công cụ này sẽ liên tục cập nhật các chuyển biến trong sự phát triển và những dạng mẫu đang thành hình trên trang.
Nào hãy cùng TOS tìm hiểu và khám phá những tính năng của Facebook Insights
Xem thêm:
- Brief là gì? 9 Yếu tố tạo nên bản Brief chuẩn chỉnh, hoàn hảo 2024
- Audience Insights là gì?, OOP là gì?, Sales funnel là gì?, Kỹ Năng Lắng Nghe
- Khung giờ đăng bài Facebook kéo tương tác tốt nhất hiện nay
- Top 25 Công cụ phân tích từ khóa Google miễn phí và trả phí hiệu quả nhất
1. Làm thế nào để truy cập vào Facebook Insights
Cách 1: Trên giao diện trang Facebook Business, hãy click vào mục “See All” dưới hộp “Insights.”

Hãy click vào mục “See All” dưới hộp “Insights (Nguồn: Internet)
Cách 2: Bạn có thể truy cập trực tiếp vào Facebook Insights https://www.facebook.com/ads/audience-insights/
Sau khi truy cập vào Facebook Insights dashboard, bạn sẽ tìm được toàn bộ các thông tin về trends, bài đăng và đối tượng khách hàng của bạn. Nếu đây là lần đầu sử dụng công cụ này bạn sẽ thấy chúng sẽ trông hơi rắc rối vì có khá nhiều mục cùng nằm trong bảng. Các danh mục bao gồm:
- Bài viết
- Lượt thích trên trang
- Phạm vi tiếp cận
- Hành động trên trang
- Thông tin về nhân khẩu học của khách hàng: giới tính, độ tuổi…
Xem thêm:
- Thiết kế website du lịch chuẩn SEO, đẹp, uy tín, chuyên nghiệp
- TOP 10 các nền tảng thiết kế website phổ biến, tốt nhất cho người mới
- Top 15 Công cụ phân tích website đối thủ hiệu quả, nhanh chóng

Truy cập vào Facebook Insights dashboard (Nguồn: Internet)

DỊCH VỤ TỐI ƯU SEO TOÀN DIỆN
✅ Dịch vụ cao cấp
✅ Giải pháp hiệu quả
✅ Cam kết KPI
⦿ Nghiên cứu thị trường
⦿ Tăng thứ hạng từ khóa
⦿ SEO on-page
⦿ SEO off-page
⦿ SEO Audit
⦿ SEO Tecnical
2. Facebook Insights: Mức độ viral của bài đăng
Một điều chắc chắn cần có khi xây dựng fanpage là nội dung nào dễ thu hút và mang tính lan truyền cao.
Trong mỗi bài viết, bạn có thể biết được chi tiết những thông số về phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác của họ (engagement). Từ những chỉ số này bạn có thể đánh giá được mức độ thành công hay hiệu quả thu hút của bài viết.
Các bài đăng được sắp xếp dựa trên những yếu tố:
- Reach (organic vs paid) – phạm vi tiếp cận
- Loại bài viết – Type of post
- Mục tiêu – Targeting
- Reach engagement
- Ngày đăng
Nhờ vậy bạn có thể kiểm tra được ngày đăng bài cụ thể, tiêu đề, loại bài viết, đối tượng nào đang nhắm đến, reach và engagement. Qua chọn lọc bạn có thể dễ dàng xác định mức độ phổ biến của từng loại bài đăng hay video. Khi nắm rõ mức độ thịnh hành của từng loại bài đăng, bạn có thể áp dụng cho chiến lược nội dung sắp tới. Tạo ra những nội dung mà người dùng yêu thích, từ đó nâng cao nhận thức và giá trị thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Góp phần cải thiện chỉ số reach và tăng lượt truy cập vào website.
Xem thêm:
- Celeb là gì?
- Allintitle là gì? Cách dùng Allintitle để phân tích từ khóa SEO hiệu quả
- TOP 15 công ty thiết kế website uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu
- Branding là làm gì? Tìm hiểu đầy đủ về Branding để xây dựng thương hiệu
3. Facebook Insights: Page Likes
Tất cả thông tin về nhân khẩu học, vị trí của đối tượng yêu thích trang hay từng nhóm tuổi của họ. Quản trị viên có thể xem những mục này khi click vào trong mục “Likes.”
Dưới đây là ví dụ của trang Cheap Flights South Africa. Đối tượng yêu thích của trang phần đông là nữ giới thậm chí hơn gấp đôi tỷ lệ nam giới. Theo biểu đồ và những thông số bên dưới chúng ta có thể thấy Cape Town, South Africa là nơi tập trung nhiều đối tượng yêu thích nhất. Dựa vào đây họ có thể điều chỉnh và cải thiện bài viết của họ cho phù hợp.
Xem thêm:
- Hướng dẫn 28 cách SEO website WordPress hiệu quả cho người mới bắt đầu
- TOP 19 Plugin SEO WordPress tốt nhất 2025 cho SEO Website
- Dịch vụ SEO Đà Nẵng Uy tín: SEO Website Chuyên Nghiệp, Hiệu quả Bền vững

Hình bên dưới miêu tả một dạng biểu đồ khác

Xem xét biểu đồ trên bạn có thể thấy được những biến động của lượt thích và bỏ thích. Chẳng hạn như trang này đang tăng lượt unlike, các quản trị viên nên tìm hiểu kĩ hơn để con số này để cải thiện hơn chất lượng của trang. Có thể xem xét nội dung đăng tải gần đây sẽ cho bạn biết vài dấu hiệu để tìm ra nguyên nhân chính xác. Bài viết có thể chưa đủ tính giải trí, hay mật độ bài viết quá nhiều trong ngày. Hay có nhiều bài viết không đính kèm hình ảnh minh họa.
Những con số thống kê sẽ trở nên vô nghĩa nếu bạn không tiến hành cải thiện chất lượng page từng ngày, từng giờ. Có một mẹo nhỏ khi phân tích Page Likes là những thông tin cá nhân về đối tượng trên trang cho phép bạn xây dựng chân dung khách hàng thực tế. Nó rất hữu ích khi tạo ra landing pages, home page copy và thông điệp marketing chung.
Để tăng lượt thích cho trang hãy tham khảo 7 chiến lược dưới đây!
Xem thêm:
- QC Là Gì? Nghề QC Như Thế Nào? Các Phương Pháp QC?
- 7 Kỹ Năng Mềm Được Nhà Tuyển Dụng Đánh Giá Cao
- Công cụ SEO là gì? 30+ công cụ SEO hỗ trợ tối ưu website trong Marketing
Facebook Insights: Page Likes (Nguồn: Internet)
4. Facebook Insights: Reach
Ngày nay, với lượng người dùng mạng xã hội ngày càng cao thì sở hữu một trang Facebook business page vẫn chưa đủ. Một yêu cầu quan trọng là nội dung bạn truyền tải đã đúng với đối tượng hay chưa? Có ai trong những họ đã giới thiệu trang của bạn với người khác hay chia sẻ hình ảnh từ trang của bạn với mọi người? Chỉ số Reach sẽ giúp bạn giải đáp những vấn đề này.
Mục Reach nằm trong thanh danh mục bên trái, ngay dưới “Likes”. Ngoài lượt xem, lượt truy cập trang từ mục này bạn có thể nắm được tần suất bài đăng của bạn bị đánh dấu và báo cáo là spam. Nhưng phần quan trọng nhất trong Reach là thông tin về ngày và loại nội dung nào tiếp cận nhiều đối tượng nhất. Trước đây bạn cần phải truy cập vào Ads Manager mới có được con số này.
Xem thêm:
- Ngành marketing là gì? Agency là gì? Cách tạo Chatbot
- 15+ Mẫu giao diện website bán hàng đẹp, chuyên nghiệp, chất lượng 2025
- Dịch vụ SEO Hà Nội Uy Tín, SEO Tổng Thể Website Hiệu Quả, Bền Vững | TOS
5. Facebook Check-Ins
Chỉ số về lượt Facebook check-ins rất hữu ích với những cơ sở kinh doanh có địa điểm cụ thể. Những đối tượng khách hàng và người yêu thích trang có thể đến và checkin cũng như đánh giá ngay trên trang. Qua con số này cũng đánh giá được sự yêu thích và lòng trung thành từ khách hàng với doanh nghiệp.
Dưới danh mục Check-Ins, các con số mà bạn có thể kiểm tra bao gồm đối tượng đã ghé qua, nơi họ sống, cả giới tính, độ tuổi của họ,…
Việc phân tích sâu hơn những con số này trong doanh nghiệp có cửa hàng offline hay cơ sở hữu hình rất có ý nghĩa. Vì có thể ước tính được tác động của mạng xã hội trong bán hàng hoặc theo dõi những thời điểm bận rộn nhất tại cửa hàng của bạn.
Xem thêm:
- Audience Insights Là Gì? Cách dùng Facebook Audience Insights hiệu quả cho người mới
- Hướng dẫn 9 bước thiết kế app bán hàng dễ dàng, đơn giản
- Chi phí thiết kế và duy trì app giá bao nhiêu?
- Dịch vụ SEO tổng thể website từ khoá uy tín tại TPHCM

DỊCH VỤ TỐI ƯU TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI
✅ Dịch vụ cao cấp
✅ Giải pháp hiệu quả
✅ Cam kết KPI
⦿ Phân tích hiện trạng
⦿ Tối ưu UX/UI
⦿ Tối ưu cấu trúc site
⦿ Đo lường và theo dõi
⦿ Lập báo cáo
⦿ Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
6. Những dữ liệu chi tiết hơn
Insights cung cấp cho bạn rất nhiều dữ liệu chi tiết, nhưng làm thế nào để truy xuất những dữ liệu này? Hãy click vào nút Export Insights Data trên cùng bên phải trên trang Facebook Insights.
Một cửa sổ nhỏ như bên dưới sẽ hiện lên:

Những dữ liệu chi tiết hơn (Nguồn: Internet)
Sau đó hãy chọn Page Level Data và định dạng xuất file, bạn có thể chọn phạm vi thời gian xuất dữ liệu.
Trong dữ liệu tải xuống, bạn có thể thấy một cột dữ liệu rất dài. Kéo xuống dưới cùng, có những sheets thông tin khác như key metrics, daily like sources, daily viral reach…
Mỗi cột trong key metrics cung cấp những thông tin khác nhau. Ví dụ như nếu bạn có thể xem những lượt thích trang trong những ngày nhất định hiển thị trong cột Lifetime Total Likes. Còn số liệu về Lifetime Total Likes cung cấp cho bạn số người đã tiếp cận bài viết của bạn (kể cả từ bạn hay đối tượng yêu thích trên trang.)
Nếu có thể, bạn hãy chia nhỏ dữ liệu của mình để nghiên cứu kỹ hơn về các người dùng bạn đang nhắm tới và cũng như tác động của mạng xã hội.
Xem thêm:
- Marketing dược là gì? Những lưu ý để Marketing ngành dược phẩm hiệu quả
- Hướng Dẫn Phân Tích Website Đối Thủ Cạnh Tranh Trong SEO Chi Tiết 2024
- Những cách tăng độ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp
Kết luận
Facebook Insights cung cấp rất nhiều thông tin hữu ích về trang Facebook. Nhờ vào những thông số đó bạn có thể tối ưu nội dung, cải thiện chất lượng page. Tuy nhiên việc vận dụng hiệu quả và thành công trong chiến dịch social media hay không tùy thuộc vào bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ SEO web, hãy đến với TOS – SEO Agency chuyên cung cấp các dịch vụ SEO website, dịch vụ SEO Google Maps, dịch vụ seo thông minh, dịch vụ seo bất động sản,… Hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia TOS, bạn sẽ tư vấn và nhận báo giá SEO tổng thể nhanh nhất.
Xem thêm:
- Phân biệt điểm khác nhau giữa SEO và SEM? Nên dùng SEO và SEM khi nào?
- SEO Copywriting là gì? Cách viết và Bí quyết SEO Copywriting website hiệu quả
- Website chuẩn SEO là gì? Có bao nhiêu tiêu chí? Dịch vụ thiết kế web chuẩn SEO từ A-Z
- Google Tag Manager là gì? Hướng dẫn cài đặt và sử dụng GTM hiệu quả
Nguồn: neilpatel.com/blog/guide-to-facebook-insights/
Bài viết mới nhất
TOS hợp tác & phát triển cùng các đối tác uy tín hàng đầu trong ngành





