5W1H là một thuật ngữ xuất hiện sau bài thơ của Rudyard Kipling viết trong tác phẩm Just So Stories, xuất bản năm 1902:
“I keep six honest serving-men
(They taught me all I knew);
Their names are what and why and when
And how and where and who“
Sau đó, bài thơ đã trở thành cơ sở của phương pháp 5W1H. Trong đó mỗi W và H có ý nghĩa khác nhau, giúp mọi người phân tích vấn đề từ nhiều góc độ và nhanh chóng đưa ra các giải pháp khả thi. Vậy 5W1H là gì? Ý nghĩa và ứng dụng thực tế ra sao? Mời bạn tham khảo trong bài viết dưới đây cùng Top On Seek nhé!
>> Tìm hiểu thêm các bài đọc thú vị:
5W1H là từ viết tắt của các từ “What – When – Where – Why – Who – How” trong tiếng Anh. Đây là phương pháp giúp mọi người có thể giải quyết tất cả vấn đề thông qua 6 câu hỏi. Kỹ thuật tư duy theo mô hình 5W1H phổ biến trong nhiều lĩnh vực như giải quyết vấn đề trong kinh doanh, bán hàng, Marketing, du lịch, sản xuất, ứng dụng trong đời sống, học tập, giao tiếp, thuyết trình,…
Ví dụ, nếu ô tô không tiết kiệm xăng, có thể đặt ra những câu hỏi sau:
Các câu hỏi có thể được thay đổi để phù hợp với bất kỳ vấn đề hoặc lĩnh vực nào đang được giải quyết. Các W và H giúp bao quát tất cả các khía cạnh của một vấn đề để có thể tìm ra giải pháp toàn diện nhất.
>> Tìm hiểu thêm các bài đọc thú vị:
What: đặt ra câu hỏi về những gì cần phải được cải thiện và xử lý. W đầu tiên bao gồm: điều gì sẽ giúp cải tiến để đạt được và điều gì nên được thực hiện.
>> Tìm hiểu thêm các bài đọc thú vị:
Chữ thứ hai trong mô hình 5W1H là when (khi nào). Câu này liên quan đến vấn đề trình tự hoạt động, khoảng thời gian và mốc thời gian. Kế hoạch nên được thực hiện và vào thời điểm nào. Việc thay đổi thời gian biểu có làm cho việc thực thi tốt hơn không?
>> Tìm hiểu thêm các bài đọc thú vị:
Where chính là các câu hỏi liên quan đến vị trí. W thứ ba trong mô hình 5W1H còn có thể là nơi phát sinh vấn đề. Chẳng hạn như, phương pháp hoặc định hướng làm việc.
Từ why ở đây khiến người ta có thể suy ngẫm về mọi thứ, từ nguyên nhân phát sinh vấn đề, tại sao phải giải quyết ngay lập tức đến cách giải quyết và cải thiện vấn đề tương tự.
Trong 5W1H, who là người cần giải quyết vấn đề hoặc chịu trách nhiệm thực hiện giải pháp. Tại đây, người phân tích có thể phân công nhiệm vụ, các cộng tác và nhân lực cho kế hoạch.
>> Tìm hiểu thêm các bài đọc thú vị:
How quyết định đến cách thức tối ưu một quy trình hoặc thực hiện phương pháp nào là hợp lý. Từ H này giúp bạn cân nhắc và lựa chọn một hay nhiều phương án tối ưu về chi phí, thời gian và công sức.
>> Khám phá ngay:
Chiến lược giá là gì? Các chiến lược về giá trong Marketing
Chiến lược sản phẩm là gì? 7 bước xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm
Một số ưu điểm của phương pháp 5W1H là:
>> Tìm hiểu thêm các bài đọc thú vị:
Để hiểu rộng và hiểu sâu bài học, các thầy cô có thể áp dụng mô hình trong quá trình giảng dạy. Hãy thử áp dụng bộ câu hỏi 5W1H trong học tập là:
Để tăng năng suất, các cuộc họp (giống như brainstorm) cần được chuẩn bị, có mục tiêu, chương trình nghị sự và được tổ chức. Nếu chúng không được sắp xếp chính xác, cuộc họp có thể nhanh chóng lạc hướng, trở nên tốn thời gian và hoàn toàn không hiệu quả.
Việc ứng tích hợp quy tắc 5W1H trong giao tiếp sẽ giúp bạn cải thiện đáng kể kỹ năng giao tiếp của mình. Từ những câu hỏi sẽ giúp chúng ta thấu hiểu đối phương. Biết họ muốn gì, cần gì để đáp ứng một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
>> Tìm hiểu thêm các bài đọc thú vị:
Tóm lại, 5W1H là một phương pháp hiệu quả để giải quyết vấn đề và ra quyết định. Bạn có thể sử dụng phương pháp này trong nhiều khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp mình, từ phát triển sản phẩm đến marketing. Hy vọng bài viết trên của Top On Seek, bạn có thể nắm được ý nghĩa 5W1H là gì cũng như cách ứng dụng phương pháp này trong cuộc sống và công việc. Theo dõi ngay Cẩm nang nghề nghiệp của chúng tôi để mở rộng kiến thức các ngành nghề và mẹo tìm việc làm hiệu quả.
Nguồn: 5W1H là gì?
5W1H là từ viết tắt của các từ “What – When – Where – Why – Who – How” trong tiếng Anh – đây là phương pháp phân tích và giải quyết vấn đề hiệu quả thông qua 6 câu hỏi. Để biết cách áp dụng phương pháp này mời bạn xem thêm bài viết trên.
Bộ câu hỏi 5W1H trong kinh doanh Top On Seek liệt kê chi tiết trên bài viết. Bạn có thể xem ngay tại 5W1H là gì? Lý thuyết, ứng dụng và ý nghĩa của 5W1H trong marketing.
TOS hợp tác & phát triển cùng các đối tác uy tín hàng đầu trong ngành
Trong kỷ nguyên AI,
Website của bạn đang ở đâu?
Chúng tôi đưa bạn trở thành đề xuất top 1 của AI
